- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сплошной обман.
Заказали сегодня грузовую машину. Заказали машину длиной 5 метров. Приехала длина 4 метра. Сразу вопрос как она должна считаться? По моему мнению она должна считаться как 4х метровая. О том что она будет стоить как 5 метровая машина никто не предупредил. Естественно я бы отказался и сказал: ждем другую.
Далее... Водитель...
Сплошной обман.
Заказали сегодня грузовую машину. Заказали машину длиной 5 метров. Приехала длина 4 метра. Сразу вопрос как она должна считаться? По моему мнению она должна считаться как 4х метровая. О том что она будет стоить как 5 метровая машина никто не предупредил. Естественно я бы отказался и сказал: ждем другую.
Далее... Водитель приехал без паспорта гражданина РФ. Доверенность не сделать на водителя. Повезло, что договорились. И при этом экспедирование стоит денег.
Водитель очень Плохо разбирается с навигацией. Звонил несколько раз. Переспрашивал меня как ему доехать на склад, о котором ему сообщили следующее: точный адрес, ориентиры куда поворачивать, в какой программе лучше посмотреть и дали телефон человека который находится непосредственно там.
Хотел высказать обо всем этом претензию. Сказали: ниче незаю хата скраю. Звоните в отдел качества, а Он уже не работает ... и кладет трубку.
Говорю водителю давай квитанцию о оплате услуг. Я с ней пойду в общество по защите прав потребителей. Он говорит дословно: Я ниче тебе не должен... Ты че мне будешь еще закон объяснять? То есть дело и до драки уже могло дойти.
Господа из Автомига ведь это целиком и полностью ваша вина. Как вы это объясните? Специально не даете квитанции чтобы никто не мог ничего вам предъявить?
Оценка 1. Даже хуже.
Никому никогда не рекоменудю. Цены выше рыночных. Сервис просто позорный. Менеджерам плевать. Водители без гражданства. Без воспитания. Без знания навигации. И по цене вас обманут.
Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства! По правилам сотрудничества между ТК «Автомиг» и перевозчиками, последние обязаны предоставлять бланк строгой отчетности. Операторы Call – центра действительно не занимаются решением спорных ситуаций, для этого существует отдел качества. Относительно поданного автомобиля не в соответствии...
Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства! По правилам сотрудничества между ТК «Автомиг» и перевозчиками, последние обязаны предоставлять бланк строгой отчетности. Операторы Call – центра действительно не занимаются решением спорных ситуаций, для этого существует отдел качества. Относительно поданного автомобиля не в соответствии с заявленными требованиями – такое возможно при отсутствии нужного автомобиля, но по согласованию с заказчиком, естественно Вы абсолютно правы, расчет заказа должен осуществляться в соответствии с тарифами перевозчика, согласно, поданного автомобиля! Пожалуйста, уточните дату, начальный адрес Вашего заказа и последние 4 цифры Вашего телефона, на который осуществлялся заказ. Мы детально разберемся в Вашем заказе и свяжемся с Вами! Заранее спасибо за обратную связь, с уважением, ТК «Автомиг»!
