Sergey Lyasik

Хочу оставить свой отзыв как руководителя компании, в которой кофе-корнер больше является моим профессиональным хобби и прибыль с него очень далека от прибыли с основного вида деятельности.

Из плюсов могу выделить:

1. Работают с НДС (для моей компании это важно, т.к. на ОСНО из-за основного вида деятельности)

2. Цены на ингредиенты ниже, чем покупать напрямую у производителя. Но, если вы с региона, то скорее всего этот плюс растворится из-за платной доставки, т.к. производители предлагают бесплатную доставку от заказа на определенную сумму. В общем, здесь все на самом деле индивидуально.

Минусы более серьезные (это только мой опыт с этой компанией, возможно у кого-то дела обстоят лучше):

1. Менеджер (Кирилл, если не ошибаюсь) отвечает ооооочень редко и то после нескольких направленных ему сообщений. Звонки сбрасывает. Добиться оперативного ответа от него просто нереально. Возможно человек где-то еще работает, а работа в этой компании просто совместительство с другой работой или у него более важные дела и более важные клиенты или другие причины, по которым оперативно он ответить не может (при этом я вижу, что человек регулярно в сети, но мои сообщения даже не читает). Но мне, как заказчику, абсолютно фиолетово на любые его обстоятельства и ждать ответа целый день для меня неприемлемо.

2. Отправка товара. Это прям отдельный жирный минус. Всего в данной компании оформлял 2 заказа. Первый заказ был отправлен по срокам нормально, претензий нет (кроме того, что не положили УПД), а второй заказ я уже жду отправки с 28.10.24 и когда он будет отправлен непонятно (сегодня 12.11.24), пришлось уже заказать ингредиенты в других местах, чтобы не поставить продажи на стоп. Со слов все того же менеджера, заказ якобы был отправлен 08.11.24, но на сайте ТК при проверке по трек-номеру показывает, что груз даже не передан и часто работая с ТК я очень сомневаюсь, что у ТК такая долгая задержка по обновлению статуса груза. По сути это просто обманка со стороны менеджера, что груз передан в доставку.

Резюмируя, хочу предостеречь малый бизнес, начинающих предпринимателей и других людей, которые относятся к своему делу с душой и полной отдачей, от работы с данной компанией, особенно, если кофе-корнеры это основной вид деятельности. Вы можете просто остаться без денег и без ингредиентов и соответственно без продаж, что приведет к упущенной выгоде и нанесет вред репутации вашего бизнеса.

Поначалу планировал даже для двух других учреждений холдинга купить аппараты, но с таким отношением я лучше поищу контрагента понадежней, пусть и будет подороже, т.к. согласно пословицы - "скупой платит дважды".

Конечно, каждый предприниматель, опираясь на отзывы, сам принимает решение работать или нет с данным контрагентом, но мой опыт работы говорит, что я больше с ними работать не буду.