Anna Simanovich

Хотела бы поделиться крайне негативным опытом сотрудничества с компанией ООО «Мастера Ремонта» (договор СМВ -43107222611 от 20 сентября 2023) . Заказали ремонт в нашем ЖК бизнес-класса, и, мягко говоря, остались очень недовольны.

Согласно договору, работы должны были быть завершены 19 января. В результате, ремонт закончился лишь 15 июня — целых полгода задержек! Такое отношение к срокам недопустимо, особенно для компании, которая позиционирует себя как профессионал в сфере ремонта. Смета при этом к концу ремонта была увеличена на 80%.

Качество выполненных работ также оставляет желать лучшего. Пол залит криво, в результате чего весь кварцвинил проваливается и ходит ходуном, детский мяч на полу не лежит, а катается по всей квартире, жуткие перекосы. Плитку укладывали видимо с закрытыми глазами — явно не умеют распиливать её под 90 градусов, спилы закрасили черным маркером. Плитку уложили не по раскладке- в душевой, где должна была быть белая плитка - положили черную. Теневой плинтус монтировали так же неумело: просто закрасили краской и зашпаклевали, в итоге у нас просто белая стена вместо дорогостоящего теневого плинтуса. Прораб просто развел руками, он видимо забыл контролировать своих рабочих. Обои поклеены с пузырями, разве профессионалы могут так поклеить обои на ровные стены??

Испорчены напольные радиаторы - прораб не позаботился о том, чтобы укрыть их. Как итог погнутые решетки, поцарапанные решетки и горы строительного мусора внутри радиаторов. Пол также был не укрыт и стены красились прямо на нескрытый пол, хотя по чекам все укрывочные материалы мы оплачивали. В детской просто гигантская царапина на кварцвинил заделанная какими то соплями, самое обидное что прямо посередине… прораб (Гаврилов Сергей) также развел руками.

К слову о профессионалах, каждый месяц у нас были новые рабочие, в квартире постоянно было накурено, пустые бутылки из под алкоголя. Неоднократно, когда приходили проверить качество ремонта, заставали спящих пьяных мастеров.

Общая стоимость переделок превышает 2 миллиона рублей с работами, материалами, разбором и сбором заново мебели. Мы неоднократно пытались решить мирным путем осветив минимальные нарушения в 500 тыс. Рублей, но компания не намерена решать вопросы мирным путем. И мы, конечно, намерены подавать в суд. Запросила акт сверки взаиморасчетов, а инженер (Кулаченков Артём) сказал, что наши документы мистическим образом пропали из компании и акт сверки предоставить не могут. Далее сотрудник перестал отвечать на сообщения. В ближайшее время придется и в полицию заявить о мошенничестве, так как без акта сверки комплект документов для подачи в суд не полный.

Не советую связываться с этой организацией ни в коем случае! Судя по количеству положительных отзывов без номеров договора - компания явно из проплачивать, не верьте этим отзывам.

Резюмируя:это был один из худших опытов в нашей жизни, виню себя за то, что решила именно с данной Конторой делать ремонт.