e.kornyushina

Добрый день,

Моя страховая записала меня в клинику "ЦЭС"/ООО "Центр Стоматологической Имплантологии", г. Москва, наб. Озерковская, д. 26, ст. метро Павелецкая к стоматологу​ Седорчук.

Я приехала на час раньше назначенного времени. В регистратуре мне предложили сделать чистку, пока мой доктор занят.

Я попросила согласовать эту процедуру с страховой. Через мин 10 мне сообщили, что процедура чистки согласована, единственное в заключительном этапе чистки нанесение геля с кальцием не согласовали и предложили мне оплатить 1700руб.

Я поинтересовалась, как чистка, а так же нанесение фтора и кальция повлияет на лечение, для которого я собственно и приехала в клинику. Мне сказали, что проведут чистку, а нанесение гелей будет после лечения, потому что если его нанести сразу то пломба которую будут делать при личении может не схватиться.

Я согласилась на проведение процедуры

Мне сделали чистку без фтора и кальция и в 15.00 я уже была готова к приему.

Доктор вышел за мной в 15.15, в кабинете осмотрел ротовую полость и направил меня на рентген. После ренгена проконсультировал меня о всех моих проблемах с зубами и сказал, что лечения сегодня не будет.

Так как мне провели чистку и теперь десны кровоточат, лечить мне зуб не целесообразно и на это уже нет времени, так как у меня консультационный приём, а не лечебный и сейчас у доктора уже должен быть другой пациент.

Я сказала, что очень расстроена, так как мне навязали процедуру, которая не являлась основной моей причиной обращение за стамотологической помощью.

Меня проводили к регистратуре, я напомнила что процедуру чистки мне не доделали, так не нанесли фтор.

Когда мы поднялись в кабинет, я сказала доктору Седорчук, что так как мне не провели лечение, и я этим очень расстроена, я отказываюсь от платной услуги по нанесению кальция, мне сказали хорошо и сделают только фтор.

Процедуру по нанесению фтора выполнял другой специалист. После завершения процедуры, в регистратуре мне выставили счёт на 1700руб.

По всей видимости доктор не передал, специалисту который мне проводил процедуру, что от кальция я отказалась!

Мне дали на подпись документы, что была проведена чистка.

Прошу вас разобраться, как так получилось, что я приехала за стамотологической помощью с больными зубами, а в итоге не получила лечения, ещё и вынуждена была заплатить деньги за навязанную процедуру в размере 1700руб.​