Были сегодня (17 июля)в данном заведении третий раз за последние 2 недели, пришли отмечать с мужем и сыном годовщину свадьбы. Первые два раза были безупречными, и кухня, и обслуживание, чего не скажешь о сегодняшнем нашем посещении.... Мы пришли поужинать, сделали достаточно объемный заказ, и не смотря на то, что со стороны официантов были ошибки в...
Показать целиком
Были сегодня (17 июля)в данном заведении третий раз за последние 2 недели, пришли отмечать с мужем и сыном годовщину свадьбы. Первые два раза были безупречными, и кухня, и обслуживание, чего не скажешь о сегодняшнем нашем посещении.... Мы пришли поужинать, сделали достаточно объемный заказ, и не смотря на то, что со стороны официантов были ошибки в заказе, посещение омрачило не это. В 23.20 к нам подошел официант и попросил рассчитаться, так как кассир очень хочет домой и сердится, мы рассчиталась и одновременно сыну было принесено горячее блюдо (корейка ягненка), мне с мужем к этому моменту горячие блюда были уже поданы, не смотря на то, что заказ мы делали единовременно. Также на десерт у нас была заказана пахлава. В 23.50 была выключена музыка, в 23.55 был выключен свет. К этому моменту сын съел один кусочек пахлавы из 2. Мы сидели в летнике, после выключения света в летник зашел мужчина, как мы узнали позже, это был сторож, который сказал нам в грубой форме, выметайтесь отсюда, мне что ли до часу вас ждать! На замечание мужа, что не надо так разговаривать, мы закончим есть и уйдем, мужчина отреагировал агрессивно, с оскорблениями, с фразами ты кто такой, пацан, я вызываю ГБР. В этот момент уже переодетые официанты вышли в летник, мы попросили жалобную книгу, нам сказали, что она у старшего менеджера, которого уже нет. Вместо того, чтобы решить ситуацию, и дать просто доесть своим гостям, официанты стали уточнять, в курсе ли мы, что они работают до 00.00. Ребенок наспех затолкал в рот оставшийся кусочек пахлавы и сказал: "Мама, я хочу побыстрее отсюда уйти!"
После еды у сына были грязные руки и мыть их ему пришлось в соседнем заведении "Peoples". С нами такое было в первый раз, чтобы не дали доесть еду, за которую ты заплатил и выгоняли из ресторана!!! Очень жаль, что из за того, что вашему сторожу дозволено хамить гостям, а официанты улыбаются гостям и вежливы только четко в часы работы, в 00.05 уже можно на гостей наплевать, мы будем вынуждены отказаться от посещения вашего заведения!!! И также будем рекомендовать сделать это своим друзьям. Сегодня же выложу пост в инста с отзывом и историей нашего посещения и "клиенториентированности" вашего персонала!!!!!