Shaldon Lee Cooper

Не, я там не первый раз. Раньше было намного лучше, видимо кризис ударил. Мы раньше и кушали у них нормально и отдыхали. Гамбургер принесли другой 100%, потому что первый я привел с состояние негодности, разломав пополам. Видимо сменилось руководство и заработную плату урезали что поварам, что офикам, поэтому они всё делают спустя рукова.

Очень смешной и одновременно грустный отзыв :D

Охрана не просила нашу компанию покидать заведение, видимо вам поступила некорректная информация от ваших сотрудников. Напротив, охранники были вежливы и учтивы, правда только при выходе. При входе чрезмерно кропотливый досмотр меня расстроил, поэтому, возможно, охранники мне тоже показались неприветливыми.

Далее, если вашему администратору не хватает того, что ей позвонили и попросили принести нам счёт, т.к официант при полупустом заведении не удосужился уделить нам ни капельки внимания в течении 30 мин, то извините, но это говорит о низком уровне заведения, которое неспособно оказать должного внимания гостям.

Я заказывал гамбургер. После 20 минутного ожидания мне принесли блюдо с недожаренной котлетой. Я попросил поменять блюдо, указав официанту на то, что в нем присутствует неготовая к употреблению мясная котлета. Официант кивнула головой и ушла, ни "извините", ни "прошу прощения". После еще 20минутного ожидания мне опять принесли гамбургер и котлета оказалась в точно таком же состоянии, как у предыдущего. Я до сих пор не понимаю, как можно вынести сырую котлету после того, как поступила жалоба на замену блюда по этому поводу. Самое грустное в том, что приготовленный гамбургер я так и не получил! Видимо у вас не всё меню умеют готовить.

Что касается работы официанта, то она сказала, что она работает в вашем заведении уже 4 месяца, за это время, в заведениях с грамотными управляющими и администраторами, официанты становятся профессионалами, а у вас такое чувство, что официант первый раз стол берет.

Все оправдания, изложенные в вашем официальном ответе не более, чем попытка скрыть низкий уровень обслуживания.

Спасибо за отзыв, очень помогли