SvetlanaPiano

Если честно,я нахожусь в состоянии шока от ситуации, в которой оказалась, выбрав эту студию для процедуры перманентного макияжа бровей.

Я очень долго, мучительно и дорого избавлялась от старого перманента, добиваясь полного сведения, т.к. хотела сделать лёгкое, ровное нанесение, естественный вид без слоёв и перекрытий. Больше года я четко по графику делала лазерное удаление, и когда избавилась от прежнего татуажа полностью, выбрала наверное самый раскрученный в области перманента (и наверное самый дорогой) салон.

Процедуру мне проводила мастер Ирина, мы очень долго обсуждали форму и цвет, и я прям была уверена, что всё будет идеально. В итоге, сразу после процедуры видно, что форма разная у бровей, один хвостик гораздо шире другого, что то попытались поправить, в итоге решили, что если что, на коррекции исправим. Через 5 дней, когда сошли корочки, я была в ужасе. Пигмента почти нет, но по нижней линии брови просто рваные линии, пунктиры, точки, не знаю как это еще назвать. Жду как приличная когда пройдёт месяц, чтобы "пигмент полностью проявился", звоню в салон и сообщаю, что я категорически недовольна результатом, прошу чтобы со мной связался управляющий салоном или любой принимающий решение сотрудник для обсуждения ситуации, т.к. на коррекцию к данному специалисту я точно не пойду, и хочу чтобы мне удалили это с лица и вернули деньги. Мне предложили пиехать на консультацию к другому мастеру и на месте оценить масштабы бедствия и всё обудить.

Я соглашаюсь. Приезжаю на консультацию, мастер Надежда деликатно конечно комментирует кривую работу предыдущего мастера, соглашается со мной что это ужас и обещает, прям гарантирует, что на коррекции она полностью все исправит, все перекроет. Я очередной раз говорю, что я не для того сводила все со своего лица, чтобы потом за свои же деньги перекрывать кривые работы ваших мамтеров, но меня убедили, что все будет хорошо.

Сделали коррекцию, я в напряжении ожидаю заживления. Когда сходят корочки, я в ещё большем ужасе, стало хуже, если раньше пунктиры, черточки и точки были на одной брови, то теперь они стали ярче и появились ещё и на второй. Ничего не перекрылось, пигмент пятнами и полупрозрачный. Я опять как приличная, дожидаюсь, когда пройдёт месяц, ну вдруг там что то проявится. Звоню в студию и снова прошу чтобы со мной связался руководитель, управляющий, кто то, кто реально принимает решения и берет отвественность за оказываемые услуги в этом салоне. Мне опять говорят, что нужно приехать к мастеру на консультацию и там уже все обсудить. Я в очередной раз еду на консультацию, спокойно обьясняю, что меня не устраивает результат и я не готова больше проводить экперименты, я год избавлялась от старого татуажа, это было очень больно и дорого!!! Я не могу позволить себе такие коррекции, так как нет у меня возможности сидеть дома и каждый раз в течение недели ждать когда все заживёт, я и так эти оба раза подгадывала запись на затяжные пряздничные дни!!! Я в очередной раз прошу вернуть мне деньги и убрать этот ужас с моего лица.

Мне предлагают написать заявление и ожидать рассмотрения 10 дней.

Через 2 недели тишины я звоню и уже начинаю ругаться, почему до сих пор нет никакого ответа, после чего у меня запрашивают номер эл.почты и присылают официальный ответ, в котором написано, что салон не видит оснований для возврата средств, что дважды корявый результат - это последствия лазерного удаления предыдущено перманента и четкие линии появились как раз в месте, где перманента не было и лазером ничего не удаляли. Тогда почему там не ровное и просто более плотное покрытие, а рваные и кривые борозды??? Почему салон, позицианирующий себя профессионалами в области перманентного макияжа и вообще салон "с претензией" не удосужился даже выйти на связь с клиентом, когда я об этом просила трижды!!!! Качественный сервис - это не один раз предложить кофе клиенту (один единственный раз из 4 посещений) а это действия всех сотрудников салона красоты, направленные на удовлетворение потребностей и ожиданий клиента, а у вас недовольный клиент трижды настаивающий, чтобы с ним связались, а там не то что управляющий, даже менеджер (как мне сказали там оказывается какой то менеджер занимался моей ситуацией) не удосужились даже ни разу позвонить!!! Мне просто прислали отписку на почту!!!! Это у вас стандартная и рядовая ситуация, что вам достаточно просто отписаться по электронке? Прежде, чем прийти в эту сдудию, я заплатила 20000 рублей за лазерное удаление, и ещё 17000 за ожидание того, что я получу достойный результат, а вместо этого у меня уродство вместо бровей и отписка на электронную почту!

И кстати да, мне в первое посещение дали подписать какую то бумагу, что после лазерного удаления возможно что то там не получится, и я её подписала, но...где гарантия, что это действительно причина? Почему эти пятна именно в том месте, где не было ни лазера, ни пигмента?

Я серьёзно нахожусь в полнейшем шоке от подхода руководства студии к решению подобного рода вопросов.

Я конечно проконсультировплась с юристом и роспотребнадзором. Есть понимание что делать дальше, но! Чертовски неприятно такое безразличное отношение сотрудников студии и в первую очередь, отношение руководства, к данной ситуации.

На фото мои брови до .... и фото результат работы мастеров студии госпожи Еселевич, за 17000 рублей.

Пришли с подругой на ужин 14.03 около 7 вечера. Были в Новосибирске проездом, но с уровнем сыроварни знакомы в другом городе. Так как мы не были знакомы с посадкой в данном заведении, мы попросили на входе девушку проводить нас. Та в свою очередь позвала официанта, мы подождали пока они обменяются несколькими фразами и похихикают...

Посадили нас за стол. Попросили бумажное меню, нас было двое, но официант решила, что мы обойдемся одним меню... Спустя минут 5-7 нам удалось выпросить второе, спасибо, что все таки принесли..

Мы сидели за не очень комфортным столом, мимо которого все ходили и попросили пересадить нас за стол возле окна, т.к. он освободился а следующая бронь на него была только через час или полтора. Нам отказали, но соседний стол, где женщины попросили об аналогичном спустя минут 10 после нашей просьбы были пересажены. Неприятно получилось однако..

Вишенкой на торте была подача сырников..официант решила, что ей лень подходить к столу и буквально со спины через диван поставила блюдо, такое за всю жизнь я увидела впервые в заведении подобного уровня.

Единственный положительный балл я ставлю за качество еды, повара умнички. Еда вкусная и подача красивая.

Подытожив вышесказанное:

- уровень сервиса, как в "забегаловке" по цене ресторана (отправьте своих официантов в соседние города вашего же заведения поучиться обслуживанию посетителей);

- повара соответствуют уровню ресторана.

Пишу отзыв спустя год. Так и не смогла я простить ситуацию...

Нашу собаку , шпица -Тедди, сбила машина. Приехали в ужасе с мужем за помощью . Нас встретили молодые ветеринары.(парень и девушка)Не помню как их звали. Сначала сделали 2 снимка по 800 руб, оказалось у нашего любимца перелом тазобедренной кости. Нам предложили "стационар" - комнатушка метр на метр условно.. За 3000р сутки (желательно на 3 суток) плюс капельницы 700 руб - 3 дня. Антибиотики уже не помню за сколько.. И рекомендовали обратиться к их хирургу, который на тот момент в отпуске, но готов будет нас принять за отдельную плату. В общем сказали, что нам нужно делать операцию. Нужно вставлять титановую штуку, потом ещё убирать когда кость срастëтся, короче долго убеждали, что без этого никак. И обойдётся нам это в 80000т.р.Мы схватились за голову, такой суммы сразу не было. Собаку жалко, но не было возможности достать деньги, т. к. время было позднее около 23:00.У меня мысли где занять, может взять кредит... Эмоции, слëзы. В общем муж оказался более рациональным в тот момент предложил дать антибиотик, обезболить, забрать собаку домой, а утром решить что дальше делать. Так и поступили. Заплатили 700 р. - приëм,1600 за 2 снимка, (фото которых нам не отдали) сказали за отдельную плату скачаем на диск. Препараты... Итоговая сумма составила чуть меньше 5000. Оплатив, мы уехали. Утром отправились в другую клинику. Где люди были в шоке от такого навязывания не нужной операции. Сказали, что при таком переломе как у нашего пса вообще не нужна такая операция. Это просто *выкачка денег . Рекомендовали нужный уход, препараты.. И через два с половиной месяца наш любимец как новенький!) Бегает прыгает и больше не плачет. Спасибо опытным людям которые ещё и сказали, что кто ведëтся на такие операции(по факту не нужные) ещё и не всегда получает живого питомца. Не выдерживают они всех манипуляций (наркоз и т. д.) Я могла остаться без собаки и без денег.

Вывод сделан! Будьте разумными не поддавайтесь эмоциям. Ведь в таких ситуациях мы готовы пойти на всё, ради своих любимцев,а злые ветеринары в этой клинике "не друг" так и жаждят наживы. Бог вам судья. Спросите,почему только спустя год отзыв написала? А, я отвечу,что сначала некогда было, у собаки перелом... Потом ,уже вроде как поздно.. Но, всë же обида осталась, да и смотрю продолжают (судя по отзывам) дурить людям голову. Хочу предупредить других людей, чтобы были бдительны, когда сюда идут. А, я пожалуй, буду обходить стороной. Прощайте.

Хотелось бы выразить огромную благодарность, всем сотрудникам этого места, и конечно же, замечательной управляющей Татьяне Анатольевне Поспеловой, за предоставленные полноценные наборы еды. Сегодня они помогли сделать доброе дело, а возможно и спасли жизнь…..

Начну издалека, чтобы каждый прочитавший этот отзыв, хотя бы приблизительно смог прочувствовать весь ужас ситуации, в которой по сути может оказаться любой. Краткая справка, источник « Википедия»: Рассе́янный склеро́з , или множественный склероз — хроническое аутоиммунное заболевание, при котором поражается миелиновая оболочка проводников головного и спинного мозга. Если очень кратко, симптомы этого заболевания, просто чудовищны, паралич верхних и нижних конечностей, паралич тройничного, глазодвигательного, подъязычного и лицевого нервов, проблемы с мочеиспусканием и дефекацией ……

И вот человека в таком состоянии, а сейчас у него очередное обострение данного заболевания, практически отнялись ноги, бросили на произвол судьбы, сотрудники одного из автономных государственных учреждений, последний раз они принесли ему еды, более 3-х недель назад!!!!! Человек одинокий, ему больше никто не может помочь, он просто реально голодал, так как из дома по понятным причинам , он выйти не может.

P.S Ещё раз огромное спасибо, сотрудникам благотворительной столовой и отдельное спасибо Князю Меньшикову, за моральную поддержку, а также за помощь в доставке еды, человеку который действительно сильно в этом нуждался.

Давно здесь не были и очень хорошо. Больше точно не придём и другим не советуем. В общем, почитав отзывы понятно, что такое мнение сложилось не только у нашей компании.

Ужасное обслуживание, долгое и медленное. Такое ощущение, что нормально штат здесь собраться не может никогда))

По еде- нормально. Ничего плохого не скажу, но и без эффекта вау.. (шашлык из индейки был немного суховат). Такие цены в таком заведении смотрятся нелепо. Когда есть за что платить - это одно, здесь же не за что.

Окончательно испортило впечатление ожидание арбуза , когда мы уже почти все допили , это было неимоверно долго. Арбуз был не сладкий. И стоил как потом оказалось 650 рублей. В сезон Арбузов!!!!!!! Ну это же бред, согласитесь ? Какого бы уровня ресторан не был, просто за сезонный фрукт (или ягоду, как его называют) это откровенный борщ.

Неприятное осталось ощущение после посещения Веранды. К счастью, в городе есть куда сходить.