Arrika

Уважаемые фламперы, здесь будет много букв, но, пожалуйста, прочтите мой отзыв, чтобы вы не совершили такой же ошибки, как я, стоившей жизни моему солнышку. Мой отзыв конкретно об этом филиале ада, про другие сказать ничего не могу, мы там не лечились, а молодому человеку с Фрунзе 57 хочу передать спасибо за то, что пытался спасти моего малыша и за человеческое сочувствие. Но здесь, на ул. 1905 года угробили в стационаре моего котейку. Ему было всего 8 лет, не считая новообразования на подбородке (ещё не факт, что это вообще онкология была), он был здоров и весел, анализы замечательные, УЗИ сердца тоже, КТ не показало метастаз. Уже утром, перед тем, как отдать его сюда на операцию, я прочитала здешние отзывы и пришла в ужас, но подумала: "А есть ли другой вариант? Скорее всего только здесь могут сделать операцию по удалению опухоли на нижней челюсти". Хирург Козлов Е.М. внушил доверие и я уже представляла, как после напишу ему благодарственный отзыв, когда котик восстановится. Ну через несколько дней после операции он и правда выглядел неплохо, был живенький, даже сам ел и интересовался всем вокруг, хотя и был немного под успокоительными, которые тут назначили. На тертий день после выписки домой мы приехали на осмотр, и хирург сказал, что надо подшить швы. Опять наркоз за такой короткий промежуток времени, но мне сказали, что он лёгкий и это займёт минут 15, но нужно оставить его у них снова в стационаре. С нехорошим предчувствием я оставила Матвейку, и это была огромная ошибка! На следующее утро мне позвонили и сказали, что котик чувствует себя удовлетворительно и можно забирать. Я приехала к обеду, кота вынесли в сумке и я не сразу заметила, что с ним что-то не так, только было видно, что он беспокоится и глаза у него стеклянные. Мне сказали, что он под успокоительными. По дороге домой (а это заняло минут 35, не больше) в такси он жалобно и тихо мяукал и один раз описался, а дома отказался выходить из сумки. Когда я его сама вытащила, то пришла в ужас! Я не знаю, что они там с ним сделали за сутки, но я отдавала кота в хорошем состоянии, с отличной температурой 38, а отдали мне его жутко похудевшим, он выглядел как доска, задние лапки все в чём-то засохшем, он пошёл как пьяный, волоча лапки и заплетаясь, и упал на бок, лежа с открытыми стеклянными глазами. Я срочно позвонила в клинику, но мне сказали, что они не знают, что это может быть, может быть это реакция на повышенную дозу габапентина, которую ему дали, потому что, цитирую: "у нас в стационаре много стресса". Сказали наблюдать, должен к вечеру отойти. К вечеру ему стало хуже, стали холодные лапки и ушки, из носа что-то текло, температура его уже была 35,6, зрачки огромные и почти не реагировали на свет. Я снова позвонила, мне сказали "Ничего не знаем, с ним всё было нормально утром", сказали или положить его в тёплое место и понаблюдать до утра, или приехать показать его. Ехать снова через весь город, чтобы они снова оставили его в своём чёртовом стационаре и наутро сказали "извините, ваш котик умер"?. Я пыталась согреть его до 37, но потом всё-таки поехала с ним в филиал на Фрунзе, потому что время было уже почти 22 часа, а он круглосуточный. По дороге котик стал быстро дышать с открытым ртом, в клинике пытались его реанимировать, но не спасли. И сказали, что сами не знают, что с ним, потому что ещё 12 ноября кот был здоров, а 13-го в мучениях умер. Я не знаю, что в стационаре на 1905 года с ним делали, и уже никогда не узнаю, потому что мне, разумеется, ответят, что "всё было хорошо, мы отдали его здоровым, вы сами виноваты". Я отнесла в этот филиал ада огромную сумму в несколько моих зарплат в надежде, что котик будет здоров и весел как прежде, какой и был до операции. А в результате у меня не осталось ни котика, ни денег! За что берут такие суммы за стационар, если там доводят животных до полусмерти и отдают их в таком состоянии домой! И ничего сейчас не докажешь, потому что даже выписок никаких не дают о том, как и что они делали, только можно взять распечатку по деньгам, где указано всё вплоть до шприца и пелёнки и бутылька йода, но при этом не было указано, какой наркоз. Был указан лидокаин 10%, возможно это и есть наркоз, но таким лидокаином усыпляли животных раньше! Кошкам вообще даже 2% лидокаин противопоказан по сердечно-сосудистой системе! Плачем всей семьёй. Маленькое солнышко не вернуть. Ругаю себя, что доверила его этой живодёрне и оставила его там во второй раз. Понимаю, что они там все друг друга прикрывают, и ничего не доказать теперь. Боль, злость, разочарование. Люди, не доверяйте животных этой клинике! Теперь я на своём опыте убедилась, что все эти плохие отзывы люди написали не просто так! Берегите и любите своих животных.

А персоналу клиники желаю, чтобы с теми, кто им дорог, обходились так же, как они обходятся теми, кто дорог для нас.

Здравствуйте, хочу верить, что данная информация дойдет до руководства, и будут предприняты меры к ветеринару за небрежное, невнимательное отношение к моим питомцам. На протяжении нескольких лет являюсь постоянным клиентам Вашей клиники, качество услуг и профессионализм врачей не вызывал сомнений до 31.10.21 года. Были на приеме 31.10.21 года в 11_30 у ветеринара Ислямова Мария Александровна с двумя питомцами кошка Лиза (УЗИ), кот Барни (забор крови из вены). Отсутствие профессионализма, грубое обращение с животными повергло в шок. Коту Барни в лапу ( внутривенно) ветеринар поставила иглу, и только после этого начала задавать уточняющие вопросы, "А какие анализы нужно вообще брать?". Держа кота за голову (так сказала ветеринар) было невозможно смотреть одновременно документы и дать достоверную информацию, которую ветеринар мог посмотреть сама в компьютере в карточке кота. После взятия крови коту Барни не положив вату на рану от иглы, из которой шла кровь, просто сверху намотала бинт. Перед началом УЗИ у кошки Лизы ветеринар сказала "Положите кошку на спину", девушка ассистент спросила "Пуф на стол положить?", ветеринар никак не отреагировала, просто промолчала. На протяжении УЗИ кошка лежала в неудобной позе на столе без пуфа. Кошке Лизе для УЗИ забрили живот, кожу очень сильно травмировали, один сосок сбрили, на повреждённых участках пошла кровь. Ветеринар обработала забритый живот кошки спиртосодержащим раствором , кошке стало больно (щипать от спирта) она мяукала и вырывалась. Ветеринару сообщил, что идёт кровь и кошке больно, на что она ответила "Ни чего страшного заживёт" и продолжила УЗИ. Кошка испытала огромный стресс, на протяжении нескольких суток к животу прикасаться не давала. В дальнейшем не хотелось бы повторения подобной ситуации.

Скажу сразу! Ждала долго хоть какой-то реакции руководства или самого врача по поводу сложившейся ситуации, но нет, её не последовало! Поэтому, чтобы предостеречь всех, кто желает сюда обратиться за помощью, пишу подробно!

Обратилась в клинику в апреле. Администраторы посоветовали психиатра Червову Инну Сергеевну. Стоимость первичной консультации 2200р. Без проведения диагностики, без каких-либо поисков причин моего расстройства, врачом были назначены серьёзные препараты ( это я понимаю сейчас, лучше бы не доверялась опыту врача, но об этом позже). Назначение: паксил 10мг, эглонил, диазепам. После начала терапии мне стало лучше, но появились побочные реакции: началась лактация. Отменили эглонил. Далее несколько консультаций за 1200, в которые просто входит выписывание рецепта на препараты и всё. Принимаю ещё месяц-без эффекта. Сообщаю об этом врачу на консультации. Добавляет мне мезапам. На фоне этой терапии мне становится только хуже. Была попытка суицида. Связалась онлайн с Червовой. Услышала в свой адрес нелестные отзывы, никакой терапии, кроме отмены мезапама и диазепама. Далее, терапия без видимого эффекта, состояние прежнее. На мой вопрос: "Когда мне станет легче?" Получаю ответ: "Как только пройдут все неприятности в вашей жизни. " Так я и обратилась за помощью, потому что не справляюсь с ними! Итог: назначение паксила в дозировке 40мг+ Атаракс в конской дозировке 2,5 таблетки!!! Откровенно говоря, меня "подсадили" На Паксил. О том, что его нельзя резко отменять, я узнала только тогда, когда забыла принять одну дозу: я поймала все побочки, кому интересно, почитайте, там просто всё плохое, что может случится с вами. Я склонна верить Врачам-специалистам, поэтому подробно не читала побочки, а зря, надо было. В этом моя ошибка, я её признаю. Если бы я знала заранее, что это за препарат, то никогда в жизни не стала бы его принимать!

В конце сентября я заболела ковидной инфекцией. Была температура 40-41, которая не сбивалась неделю. Я плохо понимала, что происходило, путала день с ночью, никто из близких не вспомнил про паксил, а я тем более. Как итог: у меня случился синдром отмены, а точнее, сиротониновый синдром. Кратко, о том что это такое: простым языком, это "ломка" как у наркоманов: температура, беспрерывная тошнота и рвота, ощущение электрического разряда по телу, выкручивание мышц, тахикардия, пот ручьём, спазм мышц, неснимаемая ничем головная боль и ещё куча всего. Я в жизни так плохо себя не чувствовала! Я думала, что умираю! Почитав информацию об этом состоянии, я осознала, что оно может быть СМЕРТЕЛЬНО опасным. Дозвонилась до клиники, попросила чтобы врач мне перезвонила. Ждала полдня. Червова, связавшись со мной, и, выслушав мою ситуацию, на повышенных тонах (кстати, для этой клиники это нормально, повышать голос на пациентов, это как метод подавления и воздействия у них, причём у всего персонала), обвинила меня в моём состоянии, сказала, что я сама виновата, и что теперь делать она НЕ ЗНАЕТ! Врач, за 2200 не знает, что делать в экстремальных ситуациях! Предложила вызвать скорую помощь, напомнив мне ещё раз 200, что я сама виновата в своём состоянии. Да, я в курсе, я знаю, что я виновата, я это осознаю, но на это были причины, я тяжело болела и просто была не в состоянии помнить о принятии препаратов и их побочки. В момент разговора, мне была необходима помощь, всего-лишь, нужно было сказать, сколько грамм препарата нужно добавить( так как дозировка принятия была большая, то сразу столько нельзя пить, нужно начинать с 10-15-20 грамм) Я предложила принять меня онлайн, но поступил отказ. Мне сказали, что меня нужно видеть, а так она не может ничего сказать. Ближайшая запись через 2 недели.

Вызвала скорую, мне оказали помощь, поставили уколы, капельницы. Ненадолго стало легче. Утром снова то же состояние. Звоню в клинику, прошу со мной связаться описываю ситуацию. ВСЕМ ВСЁ РАВНО! НА ВАС В ЭТОЙ КЛИНИКЕ ВСЕМ НАПЛЕВАТЬ! ПОМОЩИ В ЭКСТРЕННОМ СЛУЧАЕ ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ, СОСТРАДАНИЯ ТОЖЕ! Люди просто гребут деньги, подсаживая вас на рецептурные препараты!

Через скандал, со мной связалась Червова!

Знаете, что она мне сказала?

" Мне некогда, я сейчас с начальником уезжаю, у меня на вас нет времени, вы сами виноваты, записывайтесь на приём "

Я говорю, что мне плохо и у меня опасное состояние, я готова заплатить любые деньги, только помогите, скажите, что и сколько принять?

Ответ такой: Я НЕ ЗНАЮ, МНЕ НЕКОГДА, ОБРАТИТЕСЬ В НАРКОДИСПАНСЕР. Далее бросает трубку!

Занавес!!!!

У кого-то ещё есть вопросы о клиентоориентированности, о помощи людям, о призвании в профессии? Лично у меня нет!

Никто мне здесь не помог! Психиатр сама подсадила меня на тяжёлые препараты, но отказалась от пациента в трудную минуту. Просто "кинула"!

Никто, до сих пор со мной не связался, никого не интересует, что с вами, умерли вы или нет. Всем всё равно! Деньги затмили разум и человеческое сострадание!

Я нашла другого специалиста! То, с чем не могла справиться полгода мадам Червова, за 2 месяца смог исправить другой специалист. Он не бросает, интересуется состоянием. Да и, в принципе, человек заинтересован в выздоровлении пациента. Он не стал вслепую назначать кучу антидепрессантов, транквилизаторов и прочих препаратов, а сначала провёл диагностику, чтобы выяснить причину состояния. И выяснил! Пусть теперь мучается прежний психиатр Ч., что же это было? Ответ, очень прост, но не для вас.

Так просто я эту ситуацию не оставлю. Письма в инстанции уже отправлены!

Этот отзыв как предостережение для всех.

В минуты, когда Вам плохо, вы доверяетесь всем, кто обещает исцеление. Будьте более внимательны к своему здоровью! Не совершайте моих ошибок! Я врагу не пожелаю пережить то, что пережила я, благодаря этой клинике!

Ах, да, я до сих пор на паксиле, ибо ещё несколько месяцев мне придётся его отменять, чтобы не поймать вновь все побочки! БРАВО, клиника Анима, браво Червова И. С.

Удалите отзыв, напишу ещё, мне не сложно👋

Хочется сразу сказать о том, что до этого пол года наблюдала у психолога Головиной Марины Владимировны по адресу ул. Семьи Шамшиных, 30 и это просто прекрасный специалист.

К сожалению бывают такие случаи, когда необходимо обратиться к психиатру. Дело было важное и срочное, поэтому я сразу же записалась на самый ближайший прием к Червовой Инне Сергеевне. Уж лучше бы я подождала того психиатра, которого мне советовали, чем пошла к ней.

Начнем с того, что прием меня заставили оплатить перед его началом, мол "заполните договор и заплатите" (прилагают чек. прием в 18:00. операция в чеке 17:55). Хотя сначала должны быть предоставлены услуги, а затем их оплачивают. Но я не предала этому значения.

Сама врач опоздала на 10 минут. На моим вопросы к девушке на ресепшене "почему задерживается прием?", сначала мне ответили "скоро она подойдет", а затем я еще раз спросила "Я не спрашиваю КОГДА она подойдет, я интересуюсь ПОЧЕМУ прием задерживается?". Как оказалась у врача сработала сигнализация. Это я могу понять. Но прием то был закончен вовремя и никто эти 10 минут не стал со мной "досиживать". Мы вышли из кабинета в 19:03.

С самого начала приема врач обращалась ко мне на "ты". Нет, мне в принципе без разницы как ко мне обращаются, но как правило, врачи подобных квалификаций должны уточнять как пациенту будет комфортно, чтобы к нему обращались. А в ее сознании, видимо, раз я младше, то можно и на "ты".

Также хочется отметить, что во время приема врач не выключила звук на телефоне. Сначала ей позвонили и она ответила на звонок, пусть и ненадолго, а затем приходили смс, на которые она отвлекалась. Весь сеанс она как будто была не со мной, потому что переспрашивала большую часть информации по 2-3 раза, обвиняя моего прошлого психолога, что она не предоставила ей никаких выписок обо мне.

Врач спросила меня с чего я решила, что у меня депрессия, на что я ей объяснила, что Марина Владимировна не ставила мне такой диагноз, а лишь говорила о пред депрессивном состоянии и сразу сказала о своей некомпетентности в таких вопросах, потому что она не психиатр, а психолог. Именно поэтому она направила меня к психиатру, чтобы тот и провел более точную диагностику. Но Инна Сергеевна не стала проводить никакую диагностику. Она отправила меня к другому психологу.

Во время сеанса я сказала, что изначально обратилась к психологу из-за подозрения на компульсивно-обсессивно расстройство, на что психиатр ответила мне, что я не могу использовать название диагноза и должна говорить только о признаках. Как мне кажется, я как пациент имею право называть вещи так, как мне удобно, и врач не имеет права запрещать мне использовать те или иные названия.

Затем я несколько раз ей сказала, что закончила походы к психологу в декабре и возобновила в феврале, потому что за меня и мое состояние волновался мой молодой человек. На что психиатр спустя некоторое время сказала, что мне сначала надо было идти к психологу, а только потом к психиатру, потому что только психолог может высказать подозрение на депрессию, а не я сама. На что я ей повторила, что как раз уже 2-3 недели наблюдаюсь снова у психолога и я ей уже об этом говорила.

Я также сказала ей о том, что мое нынешнее состояние вызвано проблемами с учебой (нет, долгов по учебе нет. иду на красный диплом) и что мне бы хотелось немного отдохнуть от такой большой ответственности и побыть в академическом отпуске. И мне необходима для этого медицинская справка. На что она сказала "а ты не думаешь, что за год в универе ничего не измениться и все будет также? ". Естественно, я не могу ничего знать заранее, но и в таком состоянии как сейчас я не могу продолжать учиться. Но врач будто не обращая внимания на мои слова "Смысла в академическом отпуске я не вижу."

И походу всего приема врач позволяла себе и другие неприятные замечание и обесценивание моего состояния и перебивала меня, иногда даже не давав мне до конца ответить на вопрос. Например, "ну у тебя конечно есть депрессивные признаки, но я думаю, тебе просто свойственно все преувеличивать и проблемы с университетом ты преувеличиваешь".

Еще я несколько раз сказала о том, что мой психолог предположила, что может быть мне нужна медикаментозная терапия. Но психиатру я сказала сразу, что антидепрессанты я пить не хочу, в том числе и из-за большого количества побочных эффектов у большинства из них. Она дала мне рецепт на "легкие" АД (название сульпирид). После такого приема у такого психиатра я очень побоялась покупать эти таблетки и решила сначала изучить всю информацию про них. И я очень рада, что не стала ей слепо верить. Из ЧАСТО встречающихся побочных эффектов: лактация, боли в груди, гормональный сбой, нарушение сна, расстройство речи, нарушение работы ЖКТ ( а у меня гастрит и язва, но врач интересоваться этим не стала). Причем большинство отзывов тех, кто принимал этот препарат, настолько ужасны, что я впала в панику. Задержки МЦ 70 дней, невозможность поднять руку из-за боли в груди, обмороки, недельные бессонницы, невозможность спать без снотворного и .т.д. И это легкий препарат?

Дальше концерт не закончился. Мне было необходимо записаться на психологическую диагностику. Девушка на ресепшене предлагала мне вечернее время, на что я ей несколько раз объяснила, что не могу приезжать вечером из-за работы. После чего она снова и снова предлагала мне вечернее время. И вроде как мы с ней договорились, но потом мне нужно было еще раз записаться уже у другому психиатру, потому что Червова уходит в отпуск. И девушка записала меня на 2 апреля (четверг) и снова на вечер, причем она НЕ СПРОСИЛА меня, подходит ли вообще мне этот деть и время. Я снова сказала ей, что не могу вечером приехать, так как работаю. В итоге с горем пополам мы о чем-то договорились.

Я никогда не выходила от психолога/психиатра со слезами, но эта ситуация просто была из ряда вон. Если бы я знала, то я бы не заплатила ни рубля за такое отношение к пациентам, которые и без них страдают от эмоциональных и психологических проблем.

Также у меня сложилось впечатление, что ваша клиника занимается высасыванием денег. Идите к психиатру он вас диагностирует. А психиатр не будет диагностировать. Идите к другому психологу. А психолог не будет вам ничего выписывать. Идите снова к психиатру. И так по кругу.

Жаль нельзя ставить оценки ниже 1. Это место не заслуживает вообще никаких оценок.

Я не буду рекомендовать это место никому из моих знакомых, более того, я предупрежу всех, чтобы никогда туда не ходили.

Расскажу о нашем с мужем визите в данное заведение (рестораном не поворачивается язык назвать).

Вечер пятницы 28 февраля, решили зайти в заведение, о котором по каким-то причинам у нас было мнение "очень пафосно, дорого и необычно".

Рагу находится в самом центре не только Новосибирска, а всей России, в самом высоком здании в центре, с прекрасным панорамным видом. Но уже на входе ожидание и реальность столкнулись в неравном бою.

Нас встретила девушка хостес, я не буду здесь излагать свое мнение по поводу внешности и соответствия этой внешности занимаемому месту. Скажу одно: на вопрос "У вас есть еда в заведении?", сотрудник, выполняющий роль встречающего гостей, не должен недвусмысленно хихикать и с сарказмом говорить "представьте и такое бывает".

Нужно отметить, интерьер очень стильный и интересный. Мало посадочных мест и очень слышно поющих в караоке с верхнего этажа, что немного портит атмосферу. Наверное, в этот день все звезды сложились не в том порядке. Помимо воплей из караоке, воплями сопровождался и наш ужин. По залу бегал мальчик лет 5, наверное он тоже был недоволен местом, куда он попал, потому что другого объяснения дикому крику и плачу, я не могу найти. Но нет, это не был ребенок кого-то из гостей. Это был ребенок персонала. Успокаивать его конечно же никто не планировал.

Теперь о главном разочаровании - о еде. Меню с едой представляет собой лист чуть больше А4, позиции меню уместились все с одной стороны, не мелким шрифтом. В целом -есть что выбрать. Но не обольщайтесь. То, что указано в меню совсем не факт, что будет в вашей тарелке.

Далее, прикладываю фотографии, для более полного представления об испорченном пятничном ужине.

Для начала мы заказали брускеты с грушей и АЛТАЙСКИМ ХАМОНОМ. Посмотрите на фотографии. Вам тоже кажется, что вы не видите брускеты и хамон? Правильно. Потому что в адской не совсем здоровой фантазии повара этого заведения, алтайский хамон = бекон не самого лучшего качества, а брускета = просто накидай в тарелку хлеба и груши.

Я не притронулась к этой еде, официантка не обратила внимания на это пока я не задала вопрос: чем отличается хамон от бекона? Конечно ответа она не знала, а после передала нам ответ повара, что это ошибка в меню. Окей, тогда почему я не была предупреждена об этой ошибке? Я не хотела есть хлеб с беконом и грушей. Я хотела то, что заказывала. Конечно же из чека эта позиция не была удалена, но об этом позже.

Салат. Снова вернемся к меню, в котором греческий салат именуется " салат из свежих овощей с оливками каламато и сливочным сыром.Уважаемые сотрудники Рагу, не позорьтесь и гуглите названия, прежде чем пускать меню в печать. Оливки называются Каламата и они черного цвета. В фотографиях к этому отзыву вы можете увидеть мелкие зеленые оливки из банки за 49 рублей в Пятерочке по акции. Это НЕ оливки Каламата.

Горячее. Прочитайте название: стейк из семги под апельсиновым соусом на драниках из цукини. Очень аппетитно звучит, согласитесь. Я вот тоже думала, что это будет вкусно. Но после 45 (!!!!!) минут ожидания я была снова разочарована. Конечно, после брускеты и салата было сложно разочароваться еще больше, но я смогла. Фотографию также прилагаю. Больная фантазия повара и это блюдо не обошла стороной - апельсиновый соус это ничто иное, как три дольки не вкусного апельсина на тарелке.

Драники из цукини по консистенции напоминали дождевых червей. Это несъедобная слизь, которую невозможно есть. Половина лосося, который явно был не свежий, а замороженный, был сухой и безвкусный.

Но самое печальное в этой ситуации, что стоит это блюдо 790р.

Ах да, обратите внимание на чай. Это чай с вишней. Что? Вы тоже не видите вишню, а только что-то типа клюквы? Да, потому что в вишневом чае не было вкуса вишни.

По итогу, на двоих, без алкоголя и десертов, мы оставили в этом заведении почти ТРИ ТЫСЯЧИ рублей.

Жаль, что заведение с таким интерьером и в таком месте, по итогу не дотягивает даже до уровня "Подорожника".

Не рекомендую к посещению никому и никогда.