- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день, это будет не отзыв, а просто крик души.... Начнем по порядку, нужны были срочно 4 двери, продавцу все обьяснили, что до конца недели надо привезти и установить. Выбирали из того что есть в наличии. Выбрали, замерили в тот же день и вечером я приехал оформлять. Я был единственный кто находился из покупателей в данный момент, 40 мин мне...
Добрый день, это будет не отзыв, а просто крик души.... Начнем по порядку, нужны были срочно 4 двери, продавцу все обьяснили, что до конца недели надо привезти и установить. Выбирали из того что есть в наличии. Выбрали, замерили в тот же день и вечером я приехал оформлять. Я был единственный кто находился из покупателей в данный момент, 40 мин мне оформляли заказ ( выглядело это так, сидишь смотришь в потолок, а девушка кликает мышкой ) На мой вопрос, почему так долго, последовал ответ, у нас мол программа такая. Тогда я спросил, а как же другие люди, все в очереди по 40 мин ждут и более? Вы знаете у нас ждут, утвердительно ответила она, причем с таким видом, как будто это их слоган! Эх надо было еще тогда бежать от туда без оглядки. Хорошо, говорю я, давайте оплату производить, посчитайте мне пожалуйста всю сумму под ключ, я оплачу кредитной картой по которой будет процентная скидка при целевом расходе кредита, то биш на ремонт. получилась цифра 41к, знаете сколько времени занял расчет по карте, а я вам скажу 20 мин! Терминал на столько тупой, что ответы отправляет через мин 5... А еще мне приходилось постоянно звонить домой, так как телефон привязанный к карте был дома и спрашивать не сняли ли деньги, через 6-8 чеков оплатить все таки получилось. А теперь подпишите договор, при чем договоры разные, на фурнитуру один, на двери и погонаж другой, ладно подписываю, а вот вам прайс на установку! Что простите? Я же просил всю сумму заранее? Тишина... Ну вдруг вам не понравится как установили итд, да мне может и не понравится, но я просил всю сумму целиком! Ладно черт с вами, просто деваться некуда уже, сумма возросла на 4800! Ушел немного огорченный, конец ремонта и денег катастрофически не хватает. На следующий день звонок, Вы знаете, а 2х дверей нет на складе и мы их сможем установить только через 2 недели, точно две недели, спрашиваю я? Да 14 рабочих дней, так 14 рабочих дней это 3 недели, разве нет? Молчание.... Да давайте уже, деваться все равно некуда, хоть сан узлы закроете, что бы жить хоть как то можно было. Доставка и монтаж были назначены на пятницу, то есть на сегодня. Вчера звонит неизвестный человек, я из службы по установке, извиняется и говорит, что на пятницу никак не получается, возможно ли выбрать другой день? Я сначала обьяснил ситуацию, что двери нужны до конца недели, ладно давайте на субботу в 9 утра, возможно это? Хорошо, я пошел вам на встречу, да и деваться мне некуда. Думал на этом все вопросы решены, ага не тут то было... Сегодня, в первой половине дня раздается звонок, на том конце неизвестная женщина, вы знаете, а вы еще 3100 должны нам! Что? Ну вы не заплатили за бруски и петли! Как, как я мог не заплатить если я просил посчитать все под ключ, я выбрал ручки, я выбрал затворы, я заказал доборы и два дополнительных наличника, но петли и бруски я видите ли не выбрал... Хорошо, прихожу туда опять, стоит женщина общается с клиентом. Вы что то хотели, спрашивает у меня? Да хотел, но вы заняты! Да я долго буду занята, рассказывайте. Начинаю рассказывать, она слушает, слушает и в определенный момент просто поворачивается задней точкой прерывая мои гневные высказывания, на каком основании вы меня не дослушали? Ну к вам же подошел другой работник... После этого меня просто затрясло! Начинаю обьяснять все то же самое другому сотруднику, ответ один НУ ВЫ ЖЕ САМИ НЕ ЗАПЛАТИЛИ!!! Прошу связаться с менеджером, который все оформлял, соединяют, дают мне трубку, я говорю что просил все просчитать от батона до патрона как говорится, вы меня извините, НО ВЫ ЖЕ САМИ НЕ ЗАПЛАТИЛИ!!! Да пошли вы держите эти вонючие 3к, только отстаньте от меня... Оплатил, уехал на то берег, опять звонок от неизвестного человека. Мы вам тут двери привезли, а лифт у вас не работает, требуется отдельная оплата за каждый этаж! Я что его сам сломал? Разговор с продавцом был такой, лифт есть? Есть! ВСЕ, ладно еду через весь город по пробкам, доплатить за подьем, приезжаю, а уже никого нет, двери в квартире, зачем я ехал не понятно? Ладно думаю уж на этом то точно все.... Ага, не тут то было, вечером звонит мне установщик и говорит, что приедет в 9 утра и ему нужно мое присутствие... Я обьясняю, что там будут специально обученные люди, которые все знают, что кого и как, нет мне нужны именно вы! Я говорю, так то это выходной и хотелось бы немного отдохнуть, прайс у меня ваш есть, цены я знаю, остальное вам покажут и расскажут. Ответ меня просто шокировал, У МЕНЯ СВОИ ЦЕНЫ И ЗАЧЕМ ВЫ ЗАКАЗАЛИ УСТАНОВКУ НА СУББОТУ ЕСЛИ СПАТЬ ЛЮБИТЕ? Ничего страшного, что установка была прописана на пятницу и я пойдя вам на встречу перенес ее на субботу и вы меня еще в этом и обвиняете? Говорю, замерщик был, замерный лист есть, все открывания, примыкания итд обговорены, ответ, а мне вообще эти листы никогда не дают....
З.Ы. Это не магазин, а сплошное НАЛЮБИЛОВО!, извиняюсь за выражение, в тот день когда ты платишь, ты любим, и на коне, а уже на следующий день,искомого товара на складе нет, ты должен платить еще и еще и никого ничего не волнует, за эту неделю я общался с 6 разными людьми 4х из которых я в глаза не видел и которые на любую мою претензию давали ответ НУ ВЫ ЖЕ САМИ.... А не пошли бы вы куда подальше или еще дальше. Друзья кому не сложно прошу РЕФЛАМП на эту шарашку, авось другие прочитают и не столкнутся с наглостью, хамством и вытягиванием денег! Мой вам огромный совет, обходите данное место стороной! Ценник на бруски меня удивил 2м -400р это простой брусок 50 на 50, который у лягушатников к примеру стоит 160р. НЕ уважаемый директор и собственник данной организации, ожидайте подробную жалобу на ваши действия в Роспотребнадзор итд, после вашего отношения, я во все инстанции схожу не поленюсь!!! Да сумма возросла от первого дня до последнего почти на 10к....
