Я не жалуюсь на то что машина подается долго, это понятно что многие водители выходят гораздо позже т.к. никому не хочется стоять в пробках за те же деньги. Я указываю именно на то что операторы РЕГУЛЯРНО (не два не три и даже не десять раз это было) снимают мой заказ через полчаса, хотя я ПРОТИВ. Я всегда объясняю что буду ждать в любом случае, но мой заказ упорно снимают. Почему я должна звонить Вам по три пять раз и УГОВАРИВАТЬ операторов не снимать заказ? Они должны спросить буду ли я ожидать или нет, а не говорить что УЖЕ СНЯЛИ заказ и они мне ничем помочь не могут. Спасибо за обратную связь, очень приятно, что вашей компании не все-равно. Просто хочется чтоб не просто прочитали мой отзыв, извинились и забыли. Хочется чтоб операторам донесли, что если заказчик ПРОТИВ того чтоб снимали его заказ, значит снимать его не стоит. Если у меня есть возможность уехать как-то иначе, я ОБЯЗАТЕЛЬНО САМА позвоню и отменю заказ, а так я всегда жду до последнего и то что меня ставят перед фактом, а не спрашивают о снятии заказа - ВОЗМУЩАЕТ. Я не буду звонить каждый раз в службу качества и разбирать каждую конкретную ситуацию, т.к. на это не хватит никаких нервов, да и это человеческий фактор от которого никуда не деться, НО я ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ вас прошу пообщаться с операторами на данную тему, т.к. так происходит в 70% случаев. Спасибо)))
Ликаааа! Я пожимаю Вашу руку! Спасибо за Ваш отзыв. Читала как про себя. Все один в один. Я настолько же часто езжу и точно такие же ситуации. И мой дом где 12 подъездов, а у меня вечно скользкая обувь, но они как назло подъезжают только к магазину который с другой стороны, но никак не к 9 подъезду, откуда идти ровно столько же как и до остановки до того самого магазина. И про сдачу в точку и про водителей-смертников. И про очень крутых водил которые еще чуть-чуть и они станут президентами, а такси это хобби, а вот ты та что вызвала меня - букашка. Но больше всего меня раздражает когда снимают твой заказ через полчаса.. Какого спрашивается? Говорят машин нет и не будет мы снимаем ваш заказ, говорю не снимайте я пешком все-равно через весь город не пойду и буду ждать хоть час, хоть два. В ответ звучит что мы уже сняли, ничем помочь не можем и длинные гудки.. Им совсем не нужны клиенты? Сейчас ищу достойную замену... Но пока у всех еще хуже...
2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.
Я не жалуюсь на то что машина подается долго, это понятно что многие водители выходят гораздо позже т.к. никому не хочется стоять в пробках за те же деньги. Я указываю именно на то что операторы РЕГУЛЯРНО (не два не три и даже не десять раз это было) снимают мой заказ через полчаса, хотя я ПРОТИВ. Я всегда объясняю что буду ждать в любом случае, но мой заказ упорно снимают. Почему я должна звонить Вам по три пять раз и УГОВАРИВАТЬ операторов не снимать заказ? Они должны спросить буду ли я ожидать или нет, а не говорить что УЖЕ СНЯЛИ заказ и они мне ничем помочь не могут. Спасибо за обратную связь, очень приятно, что вашей компании не все-равно. Просто хочется чтоб не просто прочитали мой отзыв, извинились и забыли. Хочется чтоб операторам донесли, что если заказчик ПРОТИВ того чтоб снимали его заказ, значит снимать его не стоит. Если у меня есть возможность уехать как-то иначе, я ОБЯЗАТЕЛЬНО САМА позвоню и отменю заказ, а так я всегда жду до последнего и то что меня ставят перед фактом, а не спрашивают о снятии заказа - ВОЗМУЩАЕТ. Я не буду звонить каждый раз в службу качества и разбирать каждую конкретную ситуацию, т.к. на это не хватит никаких нервов, да и это человеческий фактор от которого никуда не деться, НО я ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ вас прошу пообщаться с операторами на данную тему, т.к. так происходит в 70% случаев. Спасибо)))
Ликаааа! Я пожимаю Вашу руку! Спасибо за Ваш отзыв. Читала как про себя. Все один в один. Я настолько же часто езжу и точно такие же ситуации. И мой дом где 12 подъездов, а у меня вечно скользкая обувь, но они как назло подъезжают только к магазину который с другой стороны, но никак не к 9 подъезду, откуда идти ровно столько же как и до остановки до того самого магазина. И про сдачу в точку и про водителей-смертников. И про очень крутых водил которые еще чуть-чуть и они станут президентами, а такси это хобби, а вот ты та что вызвала меня - букашка. Но больше всего меня раздражает когда снимают твой заказ через полчаса.. Какого спрашивается? Говорят машин нет и не будет мы снимаем ваш заказ, говорю не снимайте я пешком все-равно через весь город не пойду и буду ждать хоть час, хоть два. В ответ звучит что мы уже сняли, ничем помочь не можем и длинные гудки.. Им совсем не нужны клиенты? Сейчас ищу достойную замену... Но пока у всех еще хуже...