кашамалаша

Поздравляю, вы только что потеряли постоянного клиента!

Вожу своего шпица на протяжении 5 лет, 1-2 в год на гигиену, также посещали курс масок для восстановления шерсти и даже к ветеринару на приём, когда данный салон располагался на ул. Абытаевской. На этот раз привела его на стрижку перед летним периодом( по прайсу данная процедура 1700₽). Прождав 3 часа, вместо заявленных двух мне сообщили о том что он якобы не готов и ориентировочное время до окончания ещё 30 минут. Через 30 минут я приезжаю за собакой и меня информируют, что у собаки очень заклочена шерсть и мало того, что требуется ещё минимум 40 минут, так и по итогу мне сообщили, что ему получится сделать только гигиену(окантовка лапок, ушей и интимной зоны) плюс маска для распутывания шерсти) и за все это я должна буду выложить 3500₽. ВЫ В СВОЁМ УМЕ ВООБЩЕ??? Я принесла собаку на вполне конкретную процедуру, СТРИЖКУ, мне мало того никто не позвонил и не спросил, готова ли я вообще выложить 3500₽ за процедуру которую я вообще не просила. Вроде как договорились на заявленную гигиену, но на меньшую сумму.Я аж растерялась от наглости и объявленных сумм и решила позвонить руководителю данной организации, чтобы она разрешила этот вопрос, учитывая что я уже прождала дополнительный час и должна давно уже вернуться на работу и никто не удосужился меня уведомить о суммах которые меня будут ждать на выходе. Руководитель это отдельная история, после разговора с ней все стало на свои места, абсолютная не клиентоориентированность меня просто поражает, на повышенных тонах мне пытались доказать, ЧТО ЭТО Я НЕ ПРАВА, мол не забрала сразу собаку, а то что мне пытаются «оказать услугу» в два раза дороже заявленной и меня совершенно никто не предупредил это в порядке вещей. Такими вопиющими инцидентами как минимум Роспотребнадзор должен заниматься, про защиту прав потребителей вообще в этой фирме никто видимо не слышал. Спустя три часа я уже обязана была быть на Работе, поэтому собаку забрал мой муж, у него затребовали 1800₽, стрижка не была сделала, НИКАКОЙ ОКАНТОВКИ, которая должна быть при окантовке за 1200₽ сделано не было, мало того, у собаки на хвосте даже кусочки грязи не отмыли. На выходе я получила плохо помытую собаку с грязью на хвосте, три часа потраченного времени,нервов и развод на деньги. Хотя вопрос по сути касался сервиса, просто позвонить, предупредить, уточнить, подходят ли мне эти услуги и просто извиниться по итогу.

ОТКРЫТЫЙ ПЕРЕЛОМ ЧЕЛЮСТИ получил от владельца заведения Владимира. Так он реагирует на просьбы показать специальное меню, где обозначаются штрафы за порчу имущества. Мы уронили микрофон. Это может произойти и с вами тоже, простая случайность. Микрофон работает, все гости в него продолжали петь, но нам персонал озвучил штраф 1000 рублей, затем другой сотрудник сказал что цена падения микрофона- 2000 рублей. Владелец Меню со штрафами не предоставил, ударил, сломал челюсть. Советую не поддерживать бизнес такого владельца и не посещать М&М хотя бы в целях вашей безопасности, а то и общечеловеческой солидарности.

Штраф 2000 руб. мы кстати оплатили, плюсом я получил открытый перелом нижней челюсти, испорченной вечер и проблем по восстановлению здоровья на несколько месяцев вперед (кто не в курсе, почитайте о проблемах с питанием, жеванием, деснами от ношения шин, зубами и тд при переломах челбстей)

P.S. Полиции сотрудники сказали что не видели как все произошло, сам владелец отрицает свое преступление, камеры наблюдения а холле, конечно же, по технич.причинам не работают... В общем, здесь вы крайне не защищены. Избегайте таких мест. Будьте здоровы.

На Фото: кровавый интерьер уборной этого заведения. Избегайте этот бар.

Под долгие думки и уговоры (читай ежедневное нытье) ребенка, поддалась я таки на решение завести собаку 🐶

О породе долго не думали, т.к. это было давно решено, собачку мы хотели породы йоркширский терьер.

Нашли хорошего заводчика, выбрали самого активного щенка, внесли дивиденды, и повезли домой комочек счастья 😍

Два месяца сидения дома, все положенные прививки, и вот наконец то с нашим чудом можно было по немногу выбираться на улицу. Перед первой прогулкой было решено устроить пёселю спа-день) в именно нужна была помывка, стрижка, обработка ушей и ногтей.

По отзывам выбрали данную скажем так студию. Весь комплекс обходился в 1300 руб, довольно таки не дорого. Записались, приехали. Вся процедура по словам специалиста занимает около 1,5 часов, и сидеть над душой нет смысла. Порекомендовали оставить собачку и по звонку ее забрать.

Позвонили спустя 1.20 где, и мы бросив все дела поехали забирать свое чудо)

Девушка носила собачку на руках и увидев нас, сообщила, что произошло небольшое чп...во время стрижки, наш пёсик соскочил со стола и упал на пол и теперь хромает на одну переднюю лапку 😭

Куча извинений, скидка в 300 рублей.. и мы под таким шоком забрали испуганную крошку и уехали домой. Хромала весь вечер, на следующий день хромать тоже не перестала. Даже не хромала, а просто не наступала на лапу от слова совсем((

Решено было поехать в вет.клинику, где установили ушиб и растяжение, и это только то, что видно визуально. Не известно с какой силой собака удались головой об пол..

Назначили уколы, опять сидение дома((

Произошло все это 24.06, полностью пёсик восстановился пару дней назад и наконец то дождался долгожданных прогулок..

Это я к чему.. лучше сидеть «над душой», и контролировать весь процесс.

В целом услугу оказали очень хорошо, спасибо на том, что сразу признались о чп..

Даже после, звонили и интересовались здоровьем питомца..

Но желание туда ходить больше нет, однозначно в следующий раз будем выбирать другую студию.

На фото сразу после стрижки и в спокойном состоянии у мамы на руках) по взгляду, как будто две разные собаки 😞

Господа, а вы крещеные вообще таким людей кормить?

Человечность, солидарность, эмпатия там... карма в конце концов... не, не слышали.

В общем такое дело. Заказали мы в офис безобидный набор еды на обед на четверых. Веселье началось на подлёте. Платные контейнеры? серьезно? А если я не хочу платить за контейнер, допустим, вы мне в ладошках принесете? Вложите сумму в стоимость, не позорьтесь! Из заказа на сумму 690 руб. у нас контейнеров на 63 руб. получилось. 10%! 10!!! Нормально? И считаются они автоматически в заказ. То есть выбираю я блюдо за условные 50 руб, в корзину мне добавляется блюдо за 56 и хоть ты тресни. Сюрприз такой.

Заказали 2 солянки, по итогу в заказе отобразилась 1. Хорошо, что оператор перезванивает, иначе у нас кто-нибудь бы остался голодным. Хотя, честно говоря, мы все остались голодными...

на 4 человека 3 набора приборов. Ходила, как бомжонок, просто... А вам вилочка не нужна? ой, а доедите, ложечку, пожалуйста, не выбрасывайте... Хорошо, мы занимаемся хоз. товарами и салфеток у нас в достатке, а то делиться бы, наверное, пришлось на 4 части, как в голодный год.

Спасибо курьеру, приехал вовремя, привез еду, если не горячую, то хотя бы комфортной температуры и доставил прямо до кабинета, миновав КПП и ресепшн.

Вкус и качество еды это прям песня... грустная такая, жалостливая... У меня есть огромная просьба: пусть те люди, которые готовили плов и проводили бракераж, дружненько сядут, возьмут по большой ложке и весело и задорно съедят все, что они пропустили в работу, чтобы никому больше это не досталось от греха подальше! Это просто невозможно есть! Жирная недоваренная масса, в которой барбариса (ну или что там у вас кисленькое) больше, чем мяса! Пересолено безбожно! Специи распределены неравномерно. В утиль...

Окрошка, заявленная как "на кефире", имеет стойкий вкус майонеза. Да, в ее составе есть уксус, но по ощущениям там не просто немного уксуса для вкуса, там прям конкретный такой половник майонеза, разведенный в теплой воде. Непонятно, кстати, почему она была теплая.

Солянка невкусная, острая.

Салаты пресные.

Пюре жидкое, как водичка. Это вот как, знаете, когда дома картошку варишь, передержишь и сливаешь воду, там ближе к концу такая неприятная картофельная жижка вытекает. Так вот за это в Съем слона берут по 35 руб. за порцию. Очень скромную порцию.

Вот объясните мне, как так получается, что вкус и качество блюд, купленных у вас в заведении настолько кардинально отличается от того, что нам привезли? МЫ уже месяц живем без столовой, поэтому нет-нет, да захаживаем к вам на Космос. Не сказать, что шедеврально там нас кормят, но хотя бы съедобно.

Что я имею в итоге? Бездарно выброшенные на ветер деньги (эквивалентные обеду где-нибудь в кафе на приличном бизнес-ланче с большими и вкусными порциями), не покинувшее меня чувство голода дискомфорт в районе желудка (дай бог, чтобы этим и ограничилось, а не переросло в обострение гастрита или какое-нибудь отравление, не дай бог) и укрепившееся негативное отношение к вашей шаражке. Не зря я, видимо, отравившись лет 8 назад у вас стручковой фасолью (это как вообще возможно было???), не ела и даже не смотрела в сторону розовых слонов. Чертов случай заставил обращаться к вашим услугам. Но больше не буду. Спасибо. Отбили напрочь всю охоту.

Заказ был на Дорожную улицу к 12 часам.

Читать до конца

Очень обидно. Когда приходим вдвоём- все гладко. Но каждые посиделки в компании проверяю чек. Потому что всегда! в нем оказываются лишние позиции. Сегодня были лишними 720 г рыбы. Ну просто 200 грамм + 80 грамм, по мнению работников данного заведения, - это килограмм. Указали на ошибку официанту, та пригласила другую девушку (кальянщик или администратор, так и не поняли). И вот эта вторая девушка с наездом нам заявила, что заказали сначала 200, потом 800. Вот честно, разбираться в праздник не очень приятно, но принципиально не нравится, когда пытаются обмануть. В итоге девушки обе ушли, официант молча принесла другой, «правильный» счёт. О словах «извините», «просим прощения» здесь не знают. Только эмоции недовольства в наш адрес.

Стейки и закуски понравились. Но одному нашему товарищу не повезло. Подали кислое пиво (заменили), курицу, которая оказалась полутушеной-полувареной- полужареной вместо гриль (я попробовала кусочек) спустя час ожидания. После возврата курицы официант подошла со следующими словами: «Наш повар сказал, цитирую: Я ПРИГОТОВИЛ ФИГНЮ».

.....

Приготовил он, несомненно, фигню, но просили то курицу.