Желдорэкспедиция

Ужасная транспортная компания! Ни кому не советую пользоваться услугами ЖелДорЭкспедиция Из Москвы до Ижевска груз идет более 15-16 дней. ПОЛМЕСЯЦА!!!! Ссылаясь на то что груз идет с особых условиях, требуется температурный режим. Спрашивается, для чего тогда компания предлагает эту услугу если не может выполнить?? Да нашему грузу требуется определенный режим идут растения, но не ПОЛМЕСЯЦА ЖЕ же!!!!! Надеяться на хорошее состояние при получении не приходиться. Сотрудники по телефону объясняют, что ни какой ответственности они не несут, так же и не знают сами сроки доставки. Ни чего не обещают и ни чего не знают. Это более чем странно, не правда ли? Работаем уже много лет с ТК . С ЖелДорЭкспедицией работаем впервые. Будем теперь обращаться во все структуры на возмещение стоимости груза. Ни к коем случае не доверяйте им свой товар. Есть много более ответственных и порядочных ТК.

Нам нравится быстрая доставка и то, что можно заказать привоз до дома за небольшую плату. Правда, изначально попали в неприятную ситуацию. Заказали доставку домой, а когда водитель приехал, оказалось, что выгружать нужно самим, то есть их разгрузка – это отдельная оплата и предварительная договоренность. Имейте это ввиду. Остальное в Уфе работает как часы. И грузы всегда приходят целые, тк заказываем доставку в опломбированных мешках, 100 рублей мешок и никакой страховки. Пломбы проверяются перед тем, как уехать, пока никаких неприятных ситуаций не возникало.

Компания, которая помогла мне доставить горе груз (история с Деловыми линиями всё ещё продолжается).

Суть была в том, что предыдущая ТК доставляла груз на склад Желдора, и по нашим представлениям, нам надо было встретить груз в Москве, что вы как понимаете, вызывает доп.расходы. К сожалению, оператор, которой я звонила, не сказала, что мы можем выписать доверенность на Жэлдор и не ехать в Москву (хотя я уточняла). Но об этом мне сообщил Алексей (сотрудник отдела логистики), ему отдельное спасибо, очень внимательно он отнеся ко всей ситуации и был со мной на связи, всё это время. Груз в Янао привезли очень быстро, без претензий.

После истории с ДЛ, могу сказать, что я крайне довольна исходом.