Wildberries

Хорошие, отзывчивые сотрудники. Но когда столкнулась с неприятной ситуацией. Управляющая Вайлдберризем начала игнорировать на мои просьбы, звонки(лично мы не виделись) и решать ничего не хочет, очень неприятная дама по телефону. Две недели назад , как выяснилось что произошли проблемы на wb по тех причинам. У меня за каждый товар начали сниматься деньги, как будто я товар не забрала , а лежат в пункте пвз. Та самая кнопочка у сотрудников не сработала , так и сняли с меня 1300 рублей.если подсчитать все мои покупки. Деньги за покупки сняли + еще "якобы "за пролежавший товар. Обращалась в техподдержку, тоже отмалчиваются. Проблема так не решается. Самое интересное в другом месте wb все хорошо, как и по старинке. Значит проблема с wb по адресу липовая роща 1к4. Прошу решить проблему. А не перекладывать ответственность на техподдержку wb. Тут должны лично программисты или айти устронить причину в вашем пвз!!!!!