• Тверская-Ямская 1-я, 16/23 — 1 этаж
  • Маяковская 310 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Соглашусь с предыдущими комментариями. Оформила у них потребительский кредит в марте. В апреле банк прислал смс, что для погашения кредита срочно надо оформить у них карточку. Пришла к ним в отделение, работающие там девушки хлопали на меня широко раскрытыми глазами и сказали, что никакой карточки мне не нужно оформлять и что платеж можно сделать...

Показать целиком

Соглашусь с предыдущими комментариями. Оформила у них потребительский кредит в марте. В апреле банк прислал смс, что для погашения кредита срочно надо оформить у них карточку. Пришла к ним в отделение, работающие там девушки хлопали на меня широко раскрытыми глазами и сказали, что никакой карточки мне не нужно оформлять и что платеж можно сделать через терминал без проблем. Действительно, платеж прошел нормально. Когда я пришла через месяц, терминал отказался принимать любой платеж без той самой карты. Которая по словам работников банка месяц назад мне была не нужна! Еще и оказалось, что этот филиал не работает с физ. лицами, потому через кассу платеж не провести. Дали список филиалов, работающих с физиками (всего несколько), почти все работают только в будни и до 18 часов. Прекрасная ориентированность на клиента! Решила оплатить через их официальный сайт. Ничего не вышло - договор в системе не найдет, заплатить нельзя. Все это действо происходило на фоне того, что в договоре у меня стояла одна дата производства платежа, а они мне прислали смс о необходимости заплатить на 4 дня раньше. В итоге пока я искала возможность оплатить свой кредит, они решили, что я просрочила платеж и начислили мне пени (заплатила я до той даты, которая стояла у меня в договоре). В общем и целом - не рекомендую никому пользоваться услугами этого банка. Не могу ничего сказать по поводу их работы с юр. лицами, но для физиков это явно нервотрепная затея, которая выльется в постоянный геморрой и ожидание сюрприза. Качество оказания услуг крайне низкое, ориентированности на клиента никакой. Один плюс - моей единственной мыслью после общения с банком было: "Надо погасить нафиг этот кредит в ближайшее время, чтобы прекратить всякие контакты с этими клоунами". Готова поспорить, что даже преждевременное погашение будет с приключениями

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась