Москва
  • Тверская, 24 ст2
  • Маяковская 400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Признаюсь честно, работал и продолжаю работать со многими банками, как федеральными, так и региональными. Случалось всякое - и непонимания, и ошибки в работе, и наши "косяки". Но ни один другой банк не вызывал в моей душе такую бурю протеста и неприятия, как данный банк.

По уровню зашоренности, педантичности, бюрократизма, чрезмерных требований...

Показать целиком

Признаюсь честно, работал и продолжаю работать со многими банками, как федеральными, так и региональными. Случалось всякое - и непонимания, и ошибки в работе, и наши "косяки". Но ни один другой банк не вызывал в моей душе такую бурю протеста и неприятия, как данный банк.

По уровню зашоренности, педантичности, бюрократизма, чрезмерных требований данный банк, несмотря на свою столичность, стоит на одной ступеньке с не самыми лучшими представителями региональной банковской сферы.

1. При открытии счета запросили целую кучу документов, как ни один другой банк не просил (а сейчас ведь все идет по пути упрощения, удобства для клиентов).

2. Были проблемы с первоначальными настройками интернет-банка.

3. Сам по себе интернет банк - довольно устаревший. Аналогичные технологии используют всякие мелкие банки. При входе нужно совершить несколько шагов (манипуляций). Долго и нудно. Платежи уходят по СМС-кодам.

4. Платежи проводят медленно, платежка полдня может висеть в статусе "на обработке". Зачисляют деньги на счет тоже "с неохотой" (придерживают на корсчете, видимо)

5. При проведении платежей строго следят за "очередностью" (при отсутствии картотеки и прочих ограничений!), если указана не та очередность, с точки зрения банка - платежку отклонят. А в другой раз точно такую же платежку - пропустят. Человеческий фактор. поскольку исполнение платежа всецело зависит от операциониста и его (её) настроения.

6. Если оплачивается товар - надо обязательно указать какой товар, если услуга - то обязательно указать какая услуга. Если операционисту покажется не слишком подробным такое указание - платежку "завернут"... Через полдня...

7. Практически по каждой сделке банк запрашивает подтверждающие документы (договоры). Не всегда есть желание представлять их... А иногда и возможности такой нет...

8. Если проводите платежи в день поступления денежных средств на счет - будьте готовы выложить по 200 рублей за каждую платежку.

9. Банк может запросто и без уведомления заблокировать работу счета, если вдруг окажется, что вы, совершенно не со зла, не представили в банк какие-то документы (например, протокол о продлении полномочий генерального директора, изменения в устав и т.д.). если документы представите - разблокировка счета займет еще какое-то время... Ждите...

10. Закрыть счет - тоже целая эпопея (у нас она пока еще не закончилась)...

Словом, если у вас есть возможность выбора - выбирайте другой, более дружелюбный банк.

  • 0

5 комментариев

  • Все вышеперечисленное имеет место и в других банках.
    Сейчас очень ужесточились требования к банкам со стороны ЦБ РФ, регулятор метет метлой, в месяц минимум у 1-2 банков отзывают лицензии.
    Плюс банки сторго соблюдают 115-фз. Отсюда и запросы на документы.
    Единственное чему удивилась, что 200р стоит отправить платеж, если деньги пришли текущей датой.
    Может все-таки речь идет о платеже под поступление ден. ср-в?

    Ответить
  • Возможно и имеет место, но не всё, и сразу, и таким набором...

    И 200 рублей - именно за платежку, при наличии денег на счете. Завели деньги на зарплату - комиссию потеряли в районе 4000 рублей...

    Ответить
  • вполне нормальная ситуация, тем более для маленького банка, который гораздо вероятнее может попасть под санкции цб, чем крупные. а непредоставление документов чревато сообщением по 115-фз и проблемами для организации, так что подтверждать или нет платежи решать лишь вам))

    Ответить
  • Я понимаю и про ситуацию, и про ЦБ... но другие банки как-то выходят из ситуации и не делают крайними клиентов, находят баланс...

    Ответить
  • ну так надо открывать счета в крупных банках, а не в подобных банках из 3 сотни, которые больше никому не нужны) тогда и будет все в порядке с запросами и контролем

    Ответить
Реклама не загрузилась