SuperStep

Заказывал в этом магазине кроссовки Asics Gel Venture 7. Оплачивал заказ онлайн. Доставку заказывал в другой город -- Омск.

Все началось с того, что после оплаты моего товара я начал получать на почту письма о смене "статуса" моего заказа: сначала, с "оплачено" на "перезвон". Само слово "перезвон", которое выбрали разработчики сайта не очень отражает суть того, что я должен ожидать от сервиса в ближайшее время -- пришлось гуглить, и в итоге я выяснил, что в данный момент мой заказ находится на этапе подтверждения и я должен ожидать звонка от оператора для подтверждения заказа.

Следом за тем я начал получать звонки с московских номеров, но не от компании Superstep, а от совершенно другой компании -- совпадение это или нет, я не знаю. Московские номера звонили мне в самые неудобные для меня часы и я никак не мог поймать их и ответить на звонок. Попытки перезванивать на эти номера не увенчивались успехом -- никто не брал трубку.

В итоге, на четвертый день после оплаты я получил письмо с предупреждением о том, что если я сам не перезвоню оператору Superstep, то мой заказ будет аннулирован. Дозвонился я оператору со второго раза -- трубку взял приятный молодой человек и мы с ним быстро подтвердили мой заказ. Его отправили в Омск.

При оформлении заказа на сервисе есть опция указания желательного времени доставки. В моем случае это пожелание было полностью проигнорировано: я указал интервал доставки с 19:00 до 20:00, курьер был у моей двери уже в 12 часов. Не знаю, кто ответственен за это -- служба доставки DPD или сам Superstep, но факт остается фактом.

P.S. Кроссовки пришли хорошие.