Спектр-Отель

Обманули на деньги!

Начну с неприятного: обманули на деньги (4300 рублей). Включили в стоимость завтраки, от которых заранее отказались, но завтраки все равно не предоставили.

На момент написания отзыва удалось договориться о возврате денег и доказать, что завтраков не было и деньги положено вернуть.

Но кроме договоренности дальше дело не сдвинулось, денег мне так и не вернули.

На данный момент готовлю письменные обращения на юридическое лицо отеля и в Роспотребнадзор.

В остальном скажу, что отель простой, современный, без пафоса. Метро рядом (10 минут пешком), номера уютные.

Уборка была не регулярная, но в целом это не помешало проживанию.

К сожалению, рекомендовать этот отель не могу и не буду - обман гостей на деньги это слишком.

Отдельно хочу негативно отметить менеджера по продажам Марию - вести с ней продуктивный диалог не возможно. Мария зачем-то принимает решения, которые она не может принять в силу своей должности и полномочий. С Марией мы потратили 2 недели на переговоры