Специализированный сервисный центр

Нет слов... Позвонила в колл-центр, уточнила всю инфу, записали мой телефон. Приехала... Ноутбуки по гарантии НЕ РЕМОНТИРУЮТСЯ !!! Почему колл-центр этого не знает - не имеют ни малейшего понятия, и в довольно грубой форме отправляют клиентов со словами "это ваши проблемы". Позвонила ещё раз, оператор сказал, что ремонт по гарантии должен быть. Я предложила передать трубку работнику сервис-центра, чтоб они наконец договорились, на что оператор мне ответил "а зачем оно мне надо ?" и бросил трубку. Такого хамского ответа не встречала никогда. Так что единица вам всем вместе взятым ! Не знаю, как уж вы делаете непосредственно ремонт, но такое мерзкое отношение к клиентам и незнание собственных услуг - неприемлемо.