Sova

Никогда, ни при каких условиях сюда не заезжайте.

Грязища на фоне отсутствия горячей воды - даже не беда на фоне хамства владелицы хостела.

2 дня нет горячей воды, всем глубоко плевать. Подошла к администратору. Администратор, он же владелец, он же большой толстый грязный мужик, со своей подружкой или дочкой, хрен их разберёшь возмутились моим негодованием и предложили погреть воду в тазике. Воду. В тазике. В Москве. Объяснили тем, что во всем районе Москвы такая проблема.

Диалог далее был примерно такой:

Я: на такой случай в гостиницах всегда стоит бойлер.

А: мы учтём ваши пожелания

Я: мне все равно что вы там учтете, я завтра уезжаю, мне нужна горячая вода.

А: а я что?

Я: верните деньги

А: ой да пожалуйста, звоните на букинг.

Клиентский сервис хуже чем в бомжатнике. Лучше ночуйте на вокзале, там вы тоже в душ не сходите, но это хотя бы бесплатно. И будет почище. Фоточки вам для антуража.

Место проживания выбрала исключительно потому что 200 метров до работы, не пытаясь сильно экономить.

UPD 21.02

Утром собираюсь выезжать при мне же заходят сотрудники коммунальной службы, которые ни сном ни духом, что пол Москвы без горячей воды. Проблема оказалась у гостиницы. Интересно, если бы я не доставила дискомфорта и промолчала как остальные, владельцы бы решили что горячую воду отменили вообще?

Отвратительные люди и мерзотный сервис.