Ситимобил

Заказала такси через приложение , нужно было с метро " Саларьево" доехать до аэропорта Шереметьево , с меня с карты сразу списали деньги , хотя ещё водитель не подъехал , на приложении было указано , что машина доставлена , но никого не было , я связалась с водителем по телефону , объяснила что жду его на конечной остановке автобуса , он мне сказал что не знает где это , и что бы я сама его шла искать , в общем я его найти не смогла так как он внятно не смог объяснить где находится , он отменил заказ якобы я к нему не вышла , и мне деньги так и не вернули , написала в службу поддержки , ответ пришел , что с меня списали за то что водитель ждал меня, и так я ничего не добилась , ни за что заплатила да ещё чуть на самолёт не опаздала , никому не советую пользоваться услугами этой компании , поберегите свои нервы и деньги .Ответ пришел , что оплата за отмена заказа правомерна , при том что отменила поездку не я а сам водитель , просто не стал заморачиваться , и меня ещё сделали крайней , что их приложение не правильно определило мою геолокацию.