СберМегаМаркет

Маркетплейс
  • Москва, Спартаковская площадь, 16/15 ст6 — 2 этаж
  • Бауманская 600 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Я лично удивлена работе магазина с таким названием СБЕР и МЕГА - полное несоответствие ожиданиям, мягко говоря Заказывала на СберМегаМаркете впервые. При оформлении заказа доставка была назначена на 13.08. Сначала пришла смс, что доставка переносится на 14.08. Потом пришла смс, что заказ отменен. Следом, через полчаса, пришла смс, что доставка...

Показать целиком

Я лично удивлена работе магазина с таким названием СБЕР и МЕГА - полное несоответствие ожиданиям, мягко говоря Заказывала на СберМегаМаркете впервые. При оформлении заказа доставка была назначена на 13.08. Сначала пришла смс, что доставка переносится на 14.08. Потом пришла смс, что заказ отменен. Следом, через полчаса, пришла смс, что доставка будет выполнена частично, 2 товара не доставят. Ну, ОК. 14 августа - это была суббота (!), я прождала весь день - никто не приехал! Я звоню в колл-центр Сберлогистики ("оператор ответит вам более, чем через 10 минут", ну, вы понимаете), заказ, оказывается, ещё в Москве и будет доставлен в среду или четверг следующей недели! А не надо было мне об этом сообщить? Но дальше - больше. В среду приехал курьер, вскрыли посылки - нет одного товара, а заплатить я должна курьеру полную сумму заказа, иначе он увезет всё обратно! Заплатила полностью, составили акт о недостаче. Звоню в колл-центр СберМегаМаркет, дозваниваюсь наконец, оператор высылает мне на почту письмо с регистрацией моего обращения о возврате суммы за недоставленный товар, на которое я должна ответить, приложив подтверждающие документы, что я оплатила полную сумму заказа (выписка из банка, чек, акт Сберлогистики). Я все документы приложила, отправила. После этого я получаю сообщение, что "мы провели необходимую работу по вашему обращению и считаем возможным его закрыть"! Это как, а деньги?! Я опять звоню в колл-центр СберМегаМаркет, оператор мне отвечает, что они передали вопрос в Сберлогистику. И? Что делать мне?! Я получу назад свои деньги, или товар? Я в шоке... Это был мой первый и... последний заказ в СберМегаМаркете.

Доставка № 958838046

Дополняю свой отзыв спустя 3 недели. А воз и ныне там! Ни денег, ни товара! Бесполезно им звонить и писать. Так вообще можно?!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы