Русский холодъ

Сегодня покупала мороженное в киоске на рязанском проспекте , все бы ничего но....Работает там продавец , неодекватная женщина около 50 лет чёрный волос , в очках .Не расслышав название мороженного , которого я попросила , начала мохая руками в повышенном тоне уточнять , переворачивая мои слова . На что я ей сказала , что не нужно с клиентами общаться в таком тоне !!Она начала грубить и орать .... сказала мне да что вы говорите госпожа )))) ужас , в шоке от такого обслуживания !!!Я попросила у неё книгу жалоб , на что она мне ответила , что придёт ко мне на работу и напишет на меня ))) Далее , рассчитав меня , хотя мне перехотелось брать мороженное , я попросила ее все таки дать мне книгу жалоб !! Продавец села на стул как ни в чем не бывало , с ухмылкой сказала а у тебя она на работе есть ?? Уже на ты перешли заметьте !!! Сказала что ничего мне не даст , так как у них нет этой книги )))Я не знаю как ее взяли на работу , ....Надеюсь что руководство примет меры по отношению к этому сотруднику , я уверена что не только со мной она так себя ведёт