Роллофф

Больше полугода заказываю у Вас пиццу и роллы. Сегодня пришлось отменить заказ, не по моей вине. Вместо роллов,решили заказать пиццу. Позвонила оператору, обьяснила ситацию. Мне сказали Да, конечно. Ни каких проблем. Я стала выбирать пиццу,у вас же. Через 2 минуты звонят. Думала принять заказ. Но нет. Девушка сообщает что заказ отменить нельзя. Говорю что оплачивать не буду этот заказ,т.к. уже отказалась. На что получаю просто ГЕНИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ: Мы тогда у вас больше заказы пртнимать не будем! Мне, как клиенту вашей доставки, очень не приятно слышать такое! Прошу разобраться в данной ситуации. Оценка соответствует отношению персонала к клиентам.