PS-Box

7 января у моей сестры день рождение, я начал думать что подарить. Безусловно зарубежная идея под название "коробка впечатлений" меня привлекла. Начал гуглить (коробка впечатлений спб) вылезла эта дурная компания. За день до др я заказываю онлайн подарок, оплачиваю его, только потом мне говорят что он придёт только 11 числа О_О. Я естественно отказываюсь.

Девушка в кол центре меня консультирует по поводу возврата денег (5 тысяч). 8 числа я заполняю заявление и отправляю им(как мне и сказала оператор) Отмечу: на сайте и в онлайн консультации мня заверяли что деньги придут не позже чем через 10 дней. "Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты и составляет не более 10 рабочих дней"

Так вот на протяжении нескольких недель после истечения срока я писал им на почту "Где мои деньги?(и всё в таком духе)" на что мне отвечали что моё заявление в очереди.

Сегодня 26 января я снова им пишу и они отвечают мне таким письмом:

"Лев, добрый день!

С вами уже несколько дней бухгалтерия не может связаться.

Для того чтобы пригласить в офис написать заявление.

С недавнего времени у нас изменились условия возврата денежных средств, теперь нам нужен оригинал заявления.

Напишите пожалуйста мобильный номер телефона по которому Вы ответите.

Или приезжайте по адресу: г. Москва, ул.Дербеневская, д.20 стр.24 БП "Кожевники" 2этаж"

ЭТО ВОБЩЕ НОРМАЛЬНО?

P.s. До недавнего времени у меня не было врагов, сегодня всё изменилось.