Почта Банк

Являюсь добросовестным плательщиком по кредиту в этом банке, но вот случилась проблема (медицинского характера) и просрочил один платеж на несколько дней. Естественно, гарантированная ставка пропала, получил штраф и неустойку. Обидно, так как не мог ничего сделать, попал в больницу. Из интереса, зашел в отделение на Делегатской улице, где девочка Алина предложила мне описать свою проблему в заявлении и отправить в головной офис. Через три дня получил смс, что штраф снят, гарантированная ставка восстановлена! Спасибо за понимание!