ПЭК 3pl.

Осталась крайне недовольна этой службой доставки. Отправитель из Новосибирска заказывал доставку в Москву на дом, был прописан адрес и все мои контакты. В Новосибирске уверяли, что как только груз прибудет, со мной свяжутся и доставят на дом.

Что по факту:

1) Никто не позвонил. Я звонила и уточняла, что происходит, груз пришел, а звонков нет и курьера нет. В ходе беседы еще выяснилось, что через день мой груз стал бы платным на складе из-за простоя (груз прибыл в субботу вечером, звонок был во вторник, а с четверга мне бы начисляли еще штрафные, за то, что мой груз стоит и я как бы не забираю его). Напомню, его мне должны были доставить!

2) Никто не сообщил отправителю, что доставка после 18.00 платная. Это была еще одна неприятная новость. +1000 рублей к сумме доставки.

3) Доставка должна была быть с 20.00 до 00.00. К желаемому времени не прислушиваются. Курьер приехал в 23.50.

4) Когда звонил курьер, я попросила его подъехать к подъезду. На что курьер спросил, как обстановка во дворе и сообщил, что его машина слишком большая и он донесет груз так. Встретив курьера, он выплеснул на меня все негодование, что ему пришлось нести мой груз и что он не обязан этого делать. Простите, а кто это обязан делать? Негодования курьера обострилось тем, что со мной вышел мой друг, которого я попросила донести груз до квартиры. Мол, не я это должен таскать, а он, была мысль курьера. И я не люблю, когда мне "тыкают", как это делал курьер.

Подвожу итог, такого ужасного сервиса я давно не видела. Полностью разочарована службой доставки.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!