Ozon

Я открывал ПВЗ Озон, а жена в это время проводила рекламную кампанию новой точки по городу. Уверен, что именно от ее работы многое зависело. Во всяком случае клиенты приходят и говорят с какого места они к нам «перебрались» и что их там не устраивало. И я стараюсь это подмечать, чтобы не допускать ошибки конкурентов. Если клиенты довольных качеством обслуживания, они будут приходить ко мне всегда. Правда иногда случаются непонятки с заказами, в этом плане клиенты все это «переносят» на сбои в работе ПВЗ, хотя по факту – это недоработки отправителя. Но объясняю, спокойно, многие понимают.