Nut vinograd

Первый раз заказывала чурчхелу у представителя в своём городе, очень понравилась на вкус, лучшая, что я ела когда либо! А вот пастила была не очень, как лист бумаги с фруктовым вкусом, очень сложно разжевать...

недавно сделала оптовый заказ непосредственно у производителя, чурчхела как всегда на высоте, пастила стала толще и сочнее, как жвачка, но я бы сделала ещё мягче ее) а вот чурчхела-батончики новые совсем не понравились( в одном батончике попалось пару кусочков ореха и 3-4 изюминки (недавно читала пост в инстаграм, что неравномерность ореха исправляют, видимо мне попалась старая партия). В добавок - 2 батончика пришли с порезом упаковки (полностью нарушена герметичность, вообще вакуумной части), после общения с менеджером мне вернули стоимость 2х батончиков👍🏼

А вот по поводу доставки, хотелось бы предостеречь новых покупателей! Изначально условия были таковыми:

Оптовый заказ на 8 тыс - это в среднем 1 коробка весом в 12 кг.

Размер коробки - 39*29*h25 см

Самый оптимальный способ доставки до Новосибирска - это ПЭК (до транспортной в Мск довезём бесплатно, услуги транспортной компании оплачиваются отдельно).

Соответственно, введя все данные в калькуляторе ПЭКа, мне он выдал сумму в 450р, что вполне меня устраивало! Но по приезду груза, сумма к оплате оказалась 750р, как выяснилось - 300р за жёсткую упаковку. То есть отправитель сам добавил доп.услугу к доставке не известив об этом меня! Я считаю, что если жесткая упаковка требуется для сохранности груза, то это должно быть прописано в условиях доставки на сайте и при общении с клиентом по почте!

Надеюсь, компания примет меры по устранению этих моментов!