Мои документы

Не компетентные сотрудники! Я мать-одиночка, не имею возможности выйти из дома с новорожденным. Уточнила в справочной МФЦ может ли другой человек подать документы для оформления свидетельства о рождении. Получила ответ: да, достаточно рукописной доверенности. В итоге "специалисты" данного МФЦ на Бутырской-17а не приняли документы, указав, что доверенность должна быть нотариальная! Припоны как в совке, даже разбираться не стали. Справочная служба МФЦ предложила написать жалобу. Скажите, у меня есть время этим заниматься? Мне еще кучу документов оформлять после и что делать? Каждый раз к нотариусу бежать? И всё из-за какого-то человека, который уселся не на свое место.