Мое Дело

Компания
  • Москва, Ленинградский проспект, 31а ст1 — 20 этаж
  • Динамо 700 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пользуемся услугами онлайн-бухгалтерии "Моё Дело" с января 2017. Перейти в сервис пришлось из-за прекращения поддержки программы для Mac OS в которой мы ранее работали. В первые дни после использования - обнаружили проблему: ТОРГ-12 генерируется на печать с большими отступами (справа и внизу). Распечатанный документ - выглядит отвратительно. Наши...

Показать целиком

Пользуемся услугами онлайн-бухгалтерии "Моё Дело" с января 2017. Перейти в сервис пришлось из-за прекращения поддержки программы для Mac OS в которой мы ранее работали. В первые дни после использования - обнаружили проблему: ТОРГ-12 генерируется на печать с большими отступами (справа и внизу). Распечатанный документ - выглядит отвратительно. Наши клиенты просто смеются над нами со словами: "Вы документы ГДЕ заполняете??? - В онлайн-бухгалтерии МоёДело....". С данной проблемой обратились в службу поддержки.

Ответ №373206: "К сожалению мы не можем гарантировать, что форма накладной (отступы) будет изменена, но мы всегда прислушиваемся к опыту своих клиентов, чтобы делать сервис максимально удобным и полезным. В сложившейся ситуации Вы можете воспользоваться форматом xls и отредактировать документ в ручном режиме" - для чего онлайн-сервис, чтобы редактировать каждый документ вручную?? Обращения в службу поддержки были неоднократны! Обещали исправить до апреля, затем до июля, проблема так и осталась не решенной. Приходится пользоваться прежним софтом для печати документов, дважды делая счета, накладные, акты в онлайн сервисе и нашей программе.

  • 0

Нет комментариев

Загрузка рекламы