Мегаполис

Магазин на 4 этаже автокресел maxicosi - я с таким давно не сталкивалась. На сайте есть в наличии товар - это автолюлька, добавила в корзину. Через 2 часа звонит некая женщина, которая плохо говорит по-русски и заявляет, что автолюлька идет только с базой. Я ответила, что база не нужна, а она спрашивает почему (к слову это делает покупку вдвое дороже, и мне она действительно не нужна для такси), далее предлагает купить более дорогую автолюльку взамен. Во-первых, не нужно мне звонить в вотсап. Во-вторых, почему я должна объяснять свой выбор для покупки. В-третьих, мне не нравится, что на сайте информация совершенно разнится с реальностью - в чем проблема указать стоимость с базой тогда, раз отдельно не продается? Зачем мне инфа про автолюльку, если она не продается?

Не нашла вариантов, где писать отзыв, кроме как здесь, на ТЦ Мегаполис. Надеюсь на понимание.