Лудинг

Я не понимаю , как в 21 веке можно так безалаберно работать с клиентами- заказ создал, ок, перезвонили по позициям в наличии сориентировали, точку самовывозу согласовали, сказали , что перемещают товар в точку самовывоза в Екатеринбурге. Внимание вопрос- "Когда мне можно приехать в точку самовывоза- завтра , через неделю, через месяц, сегодня?". Ответ на данный вопрос мог бы дать статус заказа. Но его нет! на сайте в списке заказов только число и позиции в заказе, без статуса, в боте https://t.me/l_wine_bot... по номеру телефона ни одного заказа не найдено, еще в один бот https://t.me/luding_open_lines_b... написал - тишина, вообще никто не ответил за весь рабочий день! Зачем спрашивается компании два неработающих бота, в которые они не заглядывают даже...