Life hostel

Описываю ситуацию: заехал в данный хостел хостел, в двухместный номер 23.07.2023 приняли хорошо. Показали всё. т.к. я постоянно на работе, приезжаю поздно вечером. 25.07.2023 вечером примерно в 23:00 я приехал, положил продукты в холодильник, спросил у админа можно ли мне сейчас,воспользоваться услугами прачечной, молодой человек ответил, да. Позвал сотрудницу которая отвечает за прачечную и сказал ей предоставить эту услугу. От Сотрудницы исходил сильный запах алкоголя. Мне было всё равно, ведь включить стиральную машину можно в любом состоянии! Сотрудница предложила мне доп услугу - принести странное бельё в комнату за дополнительную плату в 100 рублей. Я отказался. Оплатил услугу прачечной, взял вещи и порошок и пошёл в прачечную.Выбрал режим стирки длительностью 59 минут, Сотрудница сказала,что не собирается столько времени ждать. Я сказал-пусть тогда другой сотрудник откроет мне прачечную и я заберу свои вещи. В ответ сотрудница сказала, что кроме неё, никто не будет этим заниматься и предложила ( а по сути навязала) мне услугу доставки в комнату или забрать одежду из стиральной машины утром! Т.К. одежда мне нужна была срочно, я пошёл на ресепшн и оплатил услугу доставки в комнату и доплатил за сушку. Ушёл в душ. Когда я вышел из душа,положил банные принадлежности в комнату, я пошёл на кухню, взять из холодильника йогурты которые положил туда, но их там НЕ ОКАЗАЛОСЬ! Я подошёл к администратору и спросил - бывало ли такое, что из холодильника пропадали продукты? Мне ответили, что бывает и часто! Я был в шоке! Ведь меня при заезде никто об этом не оповестил. На мой вопрос "и как с этим быть?" Мне ответили " ну пока так. Пока камер нет. Хостел то новый" .

Я ушёл в комнату и ждал пока мне принесут вещи. Вещи принесла сотрудница в пакете с чужими трусами и тд. И сырые насквозь! Обратился с этим вопросом к администратору, сказал что деньги вернут за сушку. Деньги не вернули и даже не извинились. из плюсов только цена.