Москва

Лауда

Экскурсионное бюро
  • Кирпичная, 43 ст4 — 3 офис; 2 этаж
  • Измайлово 1300 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Решили записаться на автобусную экскурсию по Москве! В интернете нашел эту организацию, решил позвонить и записаться на следующий день! Договорились по времени, сказали что экскурсия начнется в 14-45, стоимость 450 рублей с человека, сказали что места забронированы, на манежной площади будут стоять наши люди, подойдете к ним, назовете свое имя и...

Показать целиком

Решили записаться на автобусную экскурсию по Москве! В интернете нашел эту организацию, решил позвонить и записаться на следующий день! Договорились по времени, сказали что экскурсия начнется в 14-45, стоимость 450 рублей с человека, сказали что места забронированы, на манежной площади будут стоять наши люди, подойдете к ним, назовете свое имя и все! На следующее утро звонит девушка из агенства и говорит, что экскурсии в 14-45 не будет, вместо этого в 14-00 и 15-00, я говорю давайте на 15-00, а в ответ может все таки на 14-00 запишитесь, я говорю нет, я хочу на 15-00, потом она говорит что на 2 часа лучше иначе потом будут пробки и экскурсия затянется, на что я ответил что в обед выселяюсь из гостиницы, а самолет только ночью и мне торопиться некуда! Ну все назначили новое время! Приехав на манежную площадь мне сказали что экскурсии на 15-00 не будет, а вместо этого будет в 14-30 и 15-30 и моей брони вообще не было, сказали за пол часа подойдете и получите посадочный талон, оплата в автобусе. Сказали что экскурсия будет 2 часа по времени, но так как пробки она немного затянется, будет 5 остановок и на каждый мы будем выходить и фотографироваться. Поехали на 14-30, набили почти полный автобус. Экскурсовод попалась хорошая, рассказывался интересно. Автобус старенький. В итоге, вместо 5 остановок у нас было 3 и из этих трех выходили только на двух, сама экскурсия с пробками заняли 1,5 часа, вместо обещанных 2-х полных часов и как они говорят + пробки. В общем организация на низком уровне, такое ощущения, что тупо деньги скосили со всех, быстренько провели по маршруту и все. Где не было пробок ехали очень быстро, экскурсовод даже не успевала рассказывать, часто слышали посмотрите направо, позади вас мы проехали такое-то здание. Ну в общем как-то так...

  • 0

1 комментарий

  • Ваш отзыв для нас важен!
    Спасибо!
    Скорее всего это было соединение неблагоприятных обстоятельств в одно целое.
    Менеджер, видимо, хотел чтобы было как лучше, а получилось...

    По поводу самой экскурсии, довольно странно. Экскурсия длится 2 часа, бывают чаще задержки, нежели сокращения экскурсии.

    В любом случае, мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

    Будем улучшать качество обслуживания туристов.

Реклама не загрузилась