Kugoo-Russia.com

Ужасное обслуживание!! Если вы готовы купить самокат, вам будут звонить каждый день, будут с вами очень любезными. Но как только случается какая-то проблема, сотрудники пропадают.

У нас сломалась рулевая стойка на самокате m2pro. Причем езда была аккуратная, бордюры либо объезжали, либо поднимали самокат, никаких падений. Спустя пару недель езды на самокате руль начал шататься вперед-назад. Попросили отправить новую рулевую стойку. Отвечали нам месяц на заявку!!! Не реагировали ни на звонки, ни на сообщения, никто не перезванивал. Спустя месяц мы позвонили сами.

В итоге отправили запчасть, озвучив цену только после отправки. Ладно, с этим смириться ещё можно. Но как можно было отправить на другое имя? Это уж слишком!

Причем говорят, что они дают гарантию на их оригинальные запчасти, при этом отказали нам в гарантиями ремонте рулевой стойки...

Прокатились 2 недели, ремонтируем самокат уже месяц!