IL Патио

Зашли ваше заведение на таганской д1с1, заранее предупредили администратора, что будем оплачивать по купонам. Ждали заказ 35 минут. При оплате выяснилось, что никто о купонах даже не вспомнил, хотя изначально мы об этом предупреждали. Официант держал терминал на весу, всё происходило в спешке, не давая времени на проверку суммы оплаты. Обычно чек оставляют на столе и спрашивают, готов ли клиент оплатить, а не держат терминал, заставляя вводить ПИН-код в неудобной позе на весу. В итоге оплата прошла без учета купонов, которые просто сгорели. При попытке разобраться с администратором, нам заявили, что раз оплата уже проведена, исправить ничего невозможно. Абсолютное безразличие к клиентам! Теперь о еде: Пицца как будто из морозилки, вкус соответствующий – замороженный полуфабрикат. Морепродукты – то же самое, безвкусные холодные. Цезарь – сплошная трава и деревянная курица, будто подошва дедовских тапок. Всё холодное, никакого намёка на нормальную подачу! Салат с лососем и сыром, сыра почти нет, лосось одно название, так же одна трава разбросанная по тарелке.

Давно не был в этой сети, а на 8 марта пошли небольшой компанией в Иль Патио на Марксистской. Заведение очень понравилось "с порога" - интерьер приятный (красиво и уютно), персонал не просто улыбаются и приносят заказ, но еще и рекомендуют блюда и напитки, причем очень даже "в тему". Про еду важно сказать отдельно - нас было четверо и у каждого свои вкусы и "заморочки", так вот всем четверым понравилась еда. Отдельно про коктейли - никаких разбавок. В общем, заведение сильно выросло качеством оказываемых услуг. Теперь будем чаще заходить. Спасибо!

Оскорбительное поведение. Зашла пообедать 28.02.20г, встретил какой-то мужчина из персонала (говорил с акцентом). Швырял меню, не передо мной, в будто напротив меня кто-то сидит на пустом месте, а меня будто и нет. Говорил мне «лэво лэво», пересесть налево? С чего вдруг я не могу сесть за стол на то место, на котором мне комфортно? Почему нужно швырять меню, на соседнее место? Я была одна, я приличная женщина, зашла поесть. Что было не так? Зал полупустой. Пошвыряв мне меню - мужчина этот ушёл. Я не из того теста, чтобы ругаться или скандалить. Оделась и ушла молча. Недостойное поведение мужчины и неприемлемое для персонала. Неприятно, но благо в других ресторанах сети обожаю еду и сервис, очень классно собираться с друзьями или семьей. В ресторане на Таганской была первый раз и больше туда не зайду. Никому не порекомендую.