Москва

Hoff

Сеть гипермаркетов мебели и товаров для дома
  • Западная, ст4 — 2 этаж
  • Немчиновка-1 180 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Самый худший магазин мебели! Купила кровать Карелия, во второй раз привезли бракованную, причем второй раз пришлось ждать неделю. Целый день звоним на горячую с линию и менеджер не перезванивает. При крайнем звонке оператор сказал, что менеджер в базе поставила план звонка на следующий день! Номер для связи у них только на общую линию, где...

Показать целиком

Самый худший магазин мебели! Купила кровать Карелия, во второй раз привезли бракованную, причем второй раз пришлось ждать неделю. Целый день звоним на горячую с линию и менеджер не перезванивает. При крайнем звонке оператор сказал, что менеджер в базе поставила план звонка на следующий день! Номер для связи у них только на общую линию, где операторы оставляют заявки и потом несколько дней нужно ждать, чтобы перезвонили!
Ни в коем случае не рекомендую!

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день, уважаемая Вероника Александровна.
    Ответственный сотрудник при первом звонке предложил Вам выезд технолога, заказ новой кровати либо возврат денежных средств. Вы выбрали ожидать новую кровать.
    По всем номерам Вы, действительно, попадете в информационную службу. Операторы передают информацию специалистам клиентского сервиса.
    Ваш ответственный сотрудник был на выходных. Сегодня, в течение дня, она с Вами свяжется для согласования дальнейших действий.

    С уважением, Юлия
    Отдел клиентского сервиса
    Департамента сервиса
    Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
    Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35

    Ответить
Реклама не загрузилась