Газпромнефть

Отвратительно!

Несколько лет тут периодически заправляюсь и все было хорошо до сегодняшнего дня...

Скажу сразу, что цинизму персонала может позавидовать видавший виды судмедэксперт!

Теперь тут нет заправщиков. То есть, если вставляешь пистолет, то сразу начинает литься бензин!!! Я в прошлый раз была и работали заправщики!

А сегодня сняла пистолет, вставила в бак и пошла оплачивать 500 р., на которые и хотела заправиться.

Только когда подошла моя очередь, мне сказали, что заправлен полный бак почти на 2600 р.! Все бы ничего, но у меня не было этих денег.

Девушка кассир злобно ответила, что у нас предоплата. И что надо сначала сходить оплатить, а потом пистолет вставлять. Вот лично я с такой системой самостоятельной заправки никогда не сталкивалась. И в прошлый раз, когда я тут была, все это делали заправщики!

Я занервничала, попросила менеджера. Вышла дама в боевом настроении (видимо они привыкли решать конфликты так).

Да, действительно на колонках появилось объявление, что предоплата. Только бы еще таблички были большие, что если вставляешь пистолет в бак, то сразу идет заправка! Я так-то на заправщика не училась!

Я все оплатила. Но девушка-кассир даже не спросила про бонусную карту и все провела так, без начисления бонусов!

Отомстила видимо... На мой вопрос почему она мне не предложила приложить карту лояльности, она нагло посмотрела в глаза и соврала, что все она мне предлагала! Давайте посмотрим камеры наблюдения и определим в какой момент мне предложили приложить карту лояльности?

Вот такой подачи я конечно не ожидала!

Вместо того, чтобы сгладить конфликт, они его еще больше распаляют!

Алё, ГазпромНефть, у вас там что-ли тренингов для персонала нет?!

Ладно, все бывает. Но поразило отношение персонала!!! Никакого участия, смотрят на возмущенного клиента, как на какое-то низшее существо. Стараются отделаться и постоянно показывают, какой ты дебил, а они такие умные!

Выбесил этот цинизм и месть со стороны персонала!

Жаль, что я торопилась, а то бы на побольше осталась и вам подольше было бы некомфортно, дорогие сотрудники заправки!

Люди, посетители заправки, будьте внимательны, чтобы как я не попасться!