• Москва, проспект Вернадского, 37 к2 — 1 этаж
  • Проспект Вернадского 220 м
  • Проспект Вернадского 390 м
  • Новаторская 1200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Плохое отношение к клиентам, точнее к тем, кто хочет стать клиентом. Сперва сотрудник хотела помочь с получением толончика и вместо получения дебетовой карты, нажала на талон закрытие счёта, но это ладно бывает. А вот сотрудник, который узнал, что мне нужно не закрыть карту, а получить, всем своим видом показал, что не очень то ему охота этим...

Показать целиком

Плохое отношение к клиентам, точнее к тем, кто хочет стать клиентом. Сперва сотрудник хотела помочь с получением толончика и вместо получения дебетовой карты, нажала на талон закрытие счёта, но это ладно бывает. А вот сотрудник, который узнал, что мне нужно не закрыть карту, а получить, всем своим видом показал, что не очень то ему охота этим заниматься, сходу предложил оформить мне моментальную карту (не именную) типа эта карта выдаётся сразу, а именную нужно 7 дней ждать... ну в общем я передумал уже обслуживаться в этом банке и сказал, что ладно не нужна мне карта, сотрудник от радости аж подпрыгнул и довольный сразу начал меня провожать, видать домой очень хотел. Браво! Молодцы! Так держать!

Приносим извинения за эту ситуацию. Такое обслуживание неприемлемо, и мы сообщили о нем руководству.

Если у вас возникнут вопросы, напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество, номер телефона и подробности в Чат с компанией. Постараемся оперативно помочь.

С уважением,

Команда экспертов Газпромбанка

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Приносим извинения за эту ситуацию. Такое обслуживание неприемлемо, и мы сообщили о нем руководству.

    Если у вас возникнут вопросы, напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество, номер телефона и подробности в Чат с компанией. Постараемся оперативно помочь.

    С уважением,

    Команда экспертов Газпромбанка

Загрузка рекламы