FotoHunterPlus

Не умеют работать с клиентами

Заказывала печать свадебных фотографий, в комментариях указала, что печать нужна с бордюром. Делала несколько заказов, во всех писала одно и то же в комментариях. В результате пришел мой заказ, открыла его в радостном предвкушении, а там ни одной фотографии с бордюром.

Позвонила менеджеру, та стала выяснять кто виноват, при мне, не положив трубку. Оказалось, что она поставила на обработку фотографии, наверное, чтобы этот бордюр "сформировать", а кто-то там все взял и напечатал. На мою просьбу объяснить что делать мне с курьером, т.к. он стоит и ждет, меня попросили подождать, а когда перезвонили, то оказалось, что "мастер" сказал, что с бордюром на некоторых фотографиях обрезались бы люди и мне предложили перезвонить мастеру и вообще у меня не во всех заказах было указано с бордюром.

Заказ у меня был не такой большой, 160 фото, но один звонок этот заказ точно бы покрыл, могли бы согласовать, а не лгать.