Bolshevichka

Живу в другом городе, но наслышан об этой фабрике и магазине при ней.

24 февраля 2017 года был проездом в Москве, поэтому решил обновить свой гардероб.

Итог: если бы я изначально не имел в намерениях купить костюм "не смотря ни на что", то не купил бы.

Объясню почему:

1. В момент моего визита работал один консультант на 9 (девять) примерочных.

Когда я только зашел и был единственным клиентом - все было хорошо: с меня сняли мерки и мы начали обсуждение вариантов.

Но когда пришли другие покупатели, то все обслуживание и продажа свелись к банальной отгрузке товара, поскольку консультант был банально в мыле и ветром носился от одного клиента к другому.

2. В целом, все обслуживание строится по одной очень простой формуле:

"1. Заходи. 2. Стой, мы мерки снимаем. 3. Вот костюм. 4. Других нет. 5. Ну и что что у нас в рекламе написано, что у нас на складе тысячи вариантов. 6. Других нет. 7. Уходи"

3. Не совсем понятно наличие двух несвязанных магазинов одной фабрики буквально через стенку с РАЗНЫМ ассортиментом.

Т.е. на втором этаже я купил один костюм, так как "Других нет".

А на первом этаже, куда я пришел за пальто, я купил второй костюм, который не нашли на (том же) складе продавцы со второго этажа.

По итогу:

Приобретено два костюма и портплед.

Общая сумма покупки - 35 000 рублей.

Если бы я располагал временем и желанием наматывать круги по Москве в поисках другого магазина - деньги оказались бы точно не в вашей кассе.

Возвращаться к вам второй раз желания нет.

Извините.

И да.

На таком "сервисе" вы банально теряете деньги.

Поскольку при таком отношении к клиентам кросс-продажи невозможны.

А я бы с удовольствием рассмотрел вариант покупки сорочки, галстука, ремня и носков.

Но, видно, у вас и так все хорошо.