Best Seasons

Отель
  • Автозаводская, 19 к1 — 1 этаж
  • Автозаводская 380 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Гостиница не плохая,но впечатление теперь о них ужасное,очень разочарованы.Бронировала номера для директоров фирмы,в которой работаю.Бронировали заранее,за неделю до заезда,поездка одного человека отменилась и соответственно нужно было отказаться от одного номера.Созвонившись с менеджером мне сказали,что без проблем отменят бронь и вернут деньги за...

Показать целиком

Гостиница не плохая,но впечатление теперь о них ужасное,очень разочарованы.Бронировала номера для директоров фирмы,в которой работаю.Бронировали заранее,за неделю до заезда,поездка одного человека отменилась и соответственно нужно было отказаться от одного номера.Созвонившись с менеджером мне сказали,что без проблем отменят бронь и вернут деньги за него.Нам нужно было только отправить сканы писем с просьбой отмены и возврата.Что мы в этот же день и сделали.Прошло уже почти 2 месяца....возврата денег так и нет! Писала письма несколько раз и звонила раз 10.В ответ слышу такой бред, что аж стыдно за них.То бухгалтерия у них отдаленная и связи с ними нет,то администратор была в отпуске, то потом администратор уволилась и нужно ждать пока они возьмут нового, и потом он будет разбираться с этим!И сумма то смешная! 20тыс! Для гостиницы такого уровня!Как самим не стрёмно. В общем не знаю как при обычном бронировании,но наша компания больше никогда с ними не свяжется и другим компаниям не советуем!

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась