Банк ВТБ

Добрый день! Хотел поделиться историей которая возникла при сотрудничестве с банком ВТБ. Обратился к ним на горячую линию проконсультировали меня некорректно . Из за некорректной консультация я мог пострадал финансово они меня дезинформировали по услуге, она оказалось платная. Хорошо что перезвонил и уточнил. хотел воспользоваться данной услугой на тех условиях что мне озвучили ранее , но мне отказали. Оставил на горячей линии притензию они перезвонили сказали да мы признаем ошибку , извините не можем не чем помочь больше. Оставил притензию в офисе так же ответили. Хотел бы сказать не рекомендую решать вопросы по телефону с этим банком ВТБ у них работаю некомпетентные специалисты на горячей линии, а так же банк не несёт за них не какую ответственность. У компании нет лояльности к клиентам не какой и не дорожат клиентами хотя я им доверяю деньги и оплачиваю им услуги. Больше не планирую к ним обращаться и сотрудничать что и другим советую.

P.S. хотел решить вопрос с обращением в личном кабинете , а там было указано звонить на горячую линию.