Азия СПА и релакс Золотое солнце

Имел удовольствие посетить салон на Первомайской месяц назад. Все очень понравилось. Все супер. Спокойная, успокаивающая от повседневной городской суеты обстановка. Очень внимательные, приветливые админимтраторы. Все очень подробно грамотно и что очень важно было лично для меня понятно и доступно рассказывают. Мастер понравился. Точно знала все мои проблемные зоны. Все очень правильно поняла где, как и чему больше нужно было уделить внимание. Не смотря на то что принципиально не рассказывал где что меня беспокоило. Остался под большим впечатлением. Вообщем все супер! Всем очень рекомендую!

Уважаемые читатели!

Восторженные отзывы и вежливые ответы салона - это все здорово и красиво изложено, но вы должны знать правду о салоне.

Кратко, только факты, и без эмоций:

- Салон на Первомайской красиво вас уговаривает заключить договор и внести ДЕПОЗИТ. Вы должны знать - не израсходованные средства ВАМ НИКОГДА НЕ ВЕРНУТ!

- Не смотря на внешнюю вежливость салона, РУКОВОДИТЕЛИ БУДУТ ИГНОРИРОВАТЬ все ваши обращения!

- Салону не интересно, сколько лет ВЫ были его клиентом. ОНИ готовы забыть о своей репутации, о законе ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, лишь бы не возвращать полученные от вас ДЕНЬГИ.

Выбирайте более проверенные и надежные салоны, не повторяйте моих ошибок!!!

Салон на Первомайской (раньше относился к сети Вай Тай).

Массаж очень зависит от мастера, я терпеливо пробовала всех, выбирала приемлемого и проходила курс. Да, это лишние затраты. Мастера естественно меняются, поэтому каждый раз приходилось проделывать эту процедуру сначала. Статистика у меня примерно следующая: из 4 одного достаточно хорошего можно найти. Еще советую оставлять чаевые, будет стараться, иначе — в следующий раз получите поглаживание вместо глубокой проработки мышц.

Но кроме непосредственно самого массажа, в подобные услуги обычно входит сервис, а именно работа менеджеров с клиентами. Без этой составляющий салонный бизнес съезжает на уровень совковой парикмахерской. А вот с этим здесь просто беда. Отсутствие базового уровня клиентского менеджмента, понятия клиентоориентированности, нацеленности на долгосрочные отношения, ведение перекрестных продаж и пр. Вы привыкли, что за вами закреплен менеджер, который подбирает для вас интересные предложения, напоминает о визитах, неназойливо периодически звонит и предлагает записать вас на очередной курс процедур, т.к. время подошло и т.п.? Это все не сюда. Не смоги спланировать визиты согласно купленному абонементу – ваши проблемы, абонемент сгорает вместе с вашими деньгами. Вы уже покупали подряд 5—7 абонементов? Постоянный клиент? Ну и что, у них клиентов и так без вас хватает. Вот примерно такое ощущение остается после общения с их «профессиональными» администраторами. В общем, хамство администраторв сводит на нет все остальные впечатления.