Аптекарский огород

Помогите пожалуйста разобраться кто ответственный за сложившейся ситуацию с проходом из оранжереи в садовый буфет и запретом выйти обратно на территорию сада... Получилось так что мы посетив выставку (отличную, потрясающую) ботанического сада спустились в кафе перекусить, а наши вещи, коляска с вещами грудного младенца остались в холе. В обратном выходе нам отказали, запретили,ссылаясь на то что администрация закрыла вход в сад с территории фудкорта, предложив нам с младенцем и мамой 78 лет идти по улице в главный ход!!!!! Администрация на звонки не отвечает, охранник как фашист! извините..никто не может нам помочь . В итоге нам пришлось ползти под турникетом на коленях когда этот охранник своего стула покинул пост.... Маме 78!напомню.., у меня ребёночек на руках . Кстати в том году небыло проблем с выходом в сад с территории фудкорта. Пожалуйста свяжитесь со мной, это просто не допустимая ситуация и отношение к гостям. И так же сами работники сказали что жаловались много раз на закрытие этой двери.... Но администрация молчит... Я это так не оставлю и буду писать везде пока это дело не разрешится.