Apex metal

Негативное впечателение от работы компании АПЕКС МЕТАЛЛ

Хочу поделиться крайне неприятным опытом взаимодействия с компанией Apex-Metal. С первых минут звонка складывается впечатление, что клиентам здесь не рады.

При попытке связаться по телефону +7 495 128-03-58, вас встречает "уставший" голос с нотками раздражения и нетерпимости. Ещё до выяснения сути вопроса — покупка металла или коммерческое предложение — складывается ощущение, что звонок им в тягость.

Как только собеседник понимает, что речь о покупке, советуют отправить заявку на электронную почту sales@apex-metal.ru. После этого связь практически обрывается:

12 часов спустя никакого ответа — ни подтверждения получения заявки, ни информации о её статусе.

При повторном звонке с целью уточнить статус заявки выясняется, что помочь с поставкой не могут. Причём тот же "уставший" голос общается с явным раздражением, а на вопрос, почему сразу не уведомили об отказе, отвечает в грубой и пренебрежительной форме.

Клиенту здесь откровенно показывают, что работа с ним — обуза. Взаимодействие с компанией напоминает подход "колхозной конторки", где нет желания работать с клиентами и элементарного уважения к ним.

Компания Apex-Metal, если вы так устали от своей деятельности, почему это должно касаться ваших клиентов?

Контакты компании:

Адрес: 115419, г. Москва, 2-й Рощинский проезд, д. 8, эт. 12 п XVII, к. 13, оф. 1213

Телефон: +7 495 128-03-58

Электронная почта: sales@apex-metal.ru

Веб-сайт: apex-metal.ru

Крайне разочарован таким отношением.

Надеюсь, заинтересованные лица обратит внимание на эту проблему.