Airbnb

Сервис поиска жилья
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ужасно! Нежелание сервиса идти на встречу клиентам. Бронировали квартиру в Москве с помощью приложения Airbnb. Выбрали подходящий вариант, списались с хозяевами. В момент бронирования сервис списывает деньги с карты и тут же выдаёт отказ. Бронь не прошла. Но деньги уже списаны. Звонок в службу поддержки ничего не решил. Девушка, которая с нами...

Показать целиком

Ужасно! Нежелание сервиса идти на встречу клиентам. Бронировали квартиру в Москве с помощью приложения Airbnb. Выбрали подходящий вариант, списались с хозяевами. В момент бронирования сервис списывает деньги с карты и тут же выдаёт отказ. Бронь не прошла. Но деньги уже списаны. Звонок в службу поддержки ничего не решил. Девушка, которая с нами обещалась, не могла связать и двух слов нормально и отвечала заученными фразами типо «мы ничего не можем сделать, деньги вернуться вам в течении 72 часов, а вы пока ЕЩЁ ОПЛАТИТЕ!!!» Ну это же бред! Вы сначала верните деньги, а потом требуйте ещё оплату. Хозяева квартиры тоже не пошли на встречу. Дальше интереснее. Тк мы уже прилетели в Москву и времени выбирать новое жилье не было, оплачиваем ещё раз эту же квартиру и... ВСЁ ПОВТОРЯЕТСЯ. Деньги списали и тут же отказ в брони!!! Пишем опять хозяевам, тут спасибо им, они пошли нам на встречу и заселили нас на условиях что мы им оплатим всё наличными после того как Airbnb вернёт нам все деньги. Вот такая вот история. И перед нами даже никто не извинился.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы