Аэрофлот

Полностью разочарована в авиакомнией Аэрофлот! ((

23.04. Рейс Москва - Екатеринбург в 15.20, посадка заканчивается в 15.00, нас регистрируют и забирают багаж за 14 минут до окончания посадки, причем выход на посадку был в самом конце. Кто знает аэропорт Шереметьево терминал В, понимает, где это... это в самом конце, где только можно!!! Нас 5 человек, трое дети и из них один грудничок. Мы забежали по пути к выходу в комнату матери и ребёнка буквально на минуту, чтобы сменить памперс т.к.ребенок весь уже мокрый был. Дорога была нелегкой, ехали с Казанского вокзала.

В итоге на посадку мы опоздали на 2 минуты, на экране монитора на выходе было 15:02, мы получили отказ, как бы я ни уговаривала нас пропустить в самолёт, в ответ мы слышали - НЕТ. В это время самолет стоял у кармана, по нему пройти не более 20 метров было, минут 5 стояла просила пустить, самолёт все не трогался, а нам в ответ- НЕТ, не буду я звонить и просить, чтобы вас пустили! Надо было памперс не менять, пускай обкаканый летит, вы опоздали, идите меняйте билеты, мы видели, когда вы зарегистрировались, надо было бежать..... Так мы бежали!!! А самолет так и не тронулся....... Никакого человеческого отношения!!! Это не один человек опоздал, это 5 человек, многодетная семья с маленькими детьми! После 5 минутного упрашивания мы пошли менять билеты. Через минуту я вспомнила за багаж, подхожу обратно к выходу, а мне говорят, что багаж снимают с рейса.... То есть время нас впустить в самолет нет, а найти багаж и снять его есть.

Штрафанул на 50% от стоимости билетов, далее продали билеты на следующий рейс в два раза дороже и 4000 за переоформление билетов.

Вот так в наше нелёгкое время зарабатывает на многодетных семьях Российская авиакомпания Аэрофлот, плюс 24 000 доплата. Стрессанула я конечно очень, через пару дней совсем пропало грудное молоко. Спасибо, Аэрофлот! У Вас там всё против людей!