Про комментарии на Флампе и общение в сообществе

Признаемся честно, из всех записей в блог на самые разные темы, эту мы готовили дольше остальных. Во многом потому, что впервые в истории Флампа мы почувствовали необходимость отделить правила публикации отзывов от комментариев к ним.

Но обо всём по порядку.  

С сегодняшнего дня мы больше не будем удалять комментарии, которые не относятся к клиентскому опыту. Теперь можно будет поздравить автора с днём рождения, привести пример обращения в компанию вашего родственника или знакомого, договориться поужинать вместе и поделиться своим мнением о работе компании.  

Комментарии под отзывами всегда были пространством для общения фламперов, но обсуждение подробностей личной жизни участников сообщества, троллинги и конфликты, — все то, что выходит далеко за рамки дружеского общения, и стало причиной запрета делиться под отзывами информацией, которая не относится напрямую к его тексту.  

С этого дня мы будем расценивать комментарии не как самостоятельный контент, а как сопровождающее общение — такое же, какое происходит между вами на экскурсиях в компанию, крупных мероприятиях вроде квартирника и других встречах нашего сообщества.  

Мы не отменяем 22-й пункт правил, но изменяем его формулировку для случаев, которые к дружескому обмену информацией отнести нельзя. Например, распространение спама, намеренные попытки оскорбить конкретного человека, мат и оценка компании как работодателя.

С этого дня он звучит так:  

В комментариях к отзывам и фотографиям запрещаются бессмысленные сообщения (флуд), повторы, оскорбления, обсценная лексика, спам. Запрещено использовать комментарии для размещения текстов отзывов, нарушающих правила публикации.  

Точно так же мы относимся и к любым другим коммуникациям в сообществе, не важно, где они происходят, в комментариях к блогу или на экскурсии в компанию.  

«Просто модераторы меня не любят!». Нет, мы не шутим: нам действительно иногда приходят такие письма. К сожалению, нет такой специальной формулировки, которую мы могли бы включить в правила, чтобы для всех без исключения случаев определить, когда дружеское подшучивание переходит в троллинг, а светская беседа на вечеринке — в обидные сплетни. Как невозможно выработать и единые для таких случаев меры.

Перед написанием этого поста мы проанализировали несколько десятков случаев и поняли, что в ситуациях, где от поведения одних авторов страдают другие, очень сложно определить конкретные стандарты. Поэтому теперь рассматривать каждый пример и принимать решение по нему мы будем индивидуально, исходя из того, какой формат общения между людьми мы сами считаем приемлемым и уважительным, чтобы каждому человеку, получившему свой клиентский опыт, было комфортно и приятно поделиться им здесь, на Флампе.

Общайтесь и обменивайтесь новостями, но не забывайте о чувствах тех, кто рядом с вами.