Ростелеком для дома

Полный пздц. Отдел продаж при заявке на подключение подписан меня на тариф со скоростью 500, винк приставку, камеру и тд. Выделила день, жду монтера. Приезжает Алеша, и говорит: 500 не будет, будет 100, хотите? - Нет. - Тогда до свидания, у меня еще 8 заявок, винк приставку я все равно не привез, их на складе нет. Ставит тех.отказ, уезжает. Вопрос: это только в моих интересах установить нужный коммутатор, чтобы все желающие в доме могли подключиться? Почему Ростелеком не решает вопрос с управляющей компанией? Никакой заинтересованности в новых клиентах. Ну нет кабелей и нет, подключаетесь к другим) Оставила жалобу, в итоге, Сама дозванивалась, сама выясняла, ничего нового не услышала. Окей, подключусь к Окадо

Под прошлый нг встал вопрос смены интернет-провайдера, так как старенький "хромой" ТТК совсем плох стал и своими постоянными тех. работами просто-напросто за-ма-нал. Ну да бог с ним. Долго выбирали из всех имеющихся провайдеров в доме, в итоге, не смотря на «страшилки в интернетах», выбор пал на Ростелеком. У них было самое низкое предложение по цене + в подарок к инету шла ТВ-приствка. Тем самым мы еще и заменили наше старенькое кабельное на их интерактивное Smile За 100Мбит и 119 каналов они запросили 520 рублей. Из ньюансов. В договоре сразу увидели: срок пользования для бесплатного подключения 18 месяцев (расторгаешь раньше – 1500 рублей вынь да положи), а также обязательный срок пользования приставкой – 12 месяцев (иначе выкупай). Сразу скажу, нас данные моменты не смутили, мы съезжать в любом случае не собирались и искали компанию на длительный срок.На подключение пришел милый мужчина, разложился, перед входом в квартиру надел бахилы (что на самом деле, очень удивило, как-то даже приятно стало от такой детали) и все быстренько установил. Все детали и мелочи в договоре он тоже объяснил, показал, как пользоваться пультом, настроил роутер. По самим услугам особо нареканий нет, позже уже сами даже подключили управление просмотром, очень удобная штука. За 90 рулей дают архив ТВ-программ и перемотку с паузой, мужу очень нравиться смотреть, особенно вечером, после работы. Скорости нам хватает, роутер у нас стоит свой TPLINK, подключено 3 мобильника, приставка и компьютер.За 10 месяцев 1 раз были массовые работы и тут вскрылся минус. В подобные моменты, понятно, конечно, почему, получить какую-то информацию на горячей линии просто невозможно. За 20 минут ожидания нам так никто и не ответил. В этом плане их поддержка в том же инстаграмме или вк работает стабильнее. Рекомендую, в случае чего, обращаться к ним.По итогу, пока впечатления от пользования довольно таки хорошие. Особо придраться то и не к чему, что радует.

Являюсь абонентом с августа 2019, за это время ещё не прошло месяца чтобы я не звонила с претензиями в офис. Сначала предложили в подарок сим карту, оказалось что подарок не бесплатный, и нужно заплатить 400р,естественно отказалась от такого "подарочка". Далее приходит сумма за пакет больше и снова звоню, снова общение с 7 операторами, тк проблему вашу один оператор никогда не решит. Обязательно нужно будет всем семерым рассказать что случилось и потерять минимум полчаса жизни на них. И выясняется что в пакете есть платная услуга, о которой мне конечно не сказали при подключении. Деньги в итоге вернули, но осадок остался. Думаю ладно, раз идут на встречу останусь дальше с ними. И вот оплатила счет 1.11 и приходит смс мол, мы вас заблокировали. Звоню - опять 7 операторов, и итог - "у вас не до конца сформирован пакет, оставляем заявку чтобы он до конца сформировался и как только все решится сможете пользоваться тв и интернетом👍" я абонент 3 месяца, а у меня пакет до сих пор не сформировали они, и поэтому я должна не получать, оплаченную мной услугу! При этом сроки рассмотрения заявки не известны, сидите и ждите, дорогие абоненты!